Выпустили кредитную карту без моего согласия

08.01.2017 13:51
5149
2
Без оценки
Не так давно, где-то в декабре мне пришла СМС о том, что мне выпущена кредитная карта и её можно забрать в отделении. Кто её выпустил, зачем, неизвестно. Периодически от банка бывали рекламные звонки о том, что вам просто необходимо иметь кредитную карту, но я, конечно, всегда отказываюсь. А тут раз и выпустили. К слову сказать, у моих коллег с работы та же ситуация, то есть карты выпустили массово. Затем началась череда звонков из местного отделения о том, что карту необходимо забрать. Я каждый раз объяснял, что карту не заказывал и забирать её не буду. Настаивали на том, чтобы я написал заявление об отказе от карты. Но я рабочий человек, и брать отгул, чтобы идти в банк и писать заявление, мне совсем не хочется. И вот сейчас, с нового года, эта навязанная карта появилась в ВТБ-онлайн, только там мне её и не хватало! Уберите её, пожалуйста, оттуда! Я эту карту в глаза не видел, и она меня там раздражает. Да, звонил ещё в тех.поддержку, но они тоже ничего сделать не могут, посоветовали ждать, когда эта карта уйдёт в архивную закладу. Сколько ждать, тоже не знают.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-01-17T15:24:46+03:00
В данной ситуации - без оценки.
ВТБ
ВТБ
2017-01-08T14:51:02+03:00
Добрый день, Александр! Кредитная карта на Ваше имя была выпущена в рамках маркетинговой кампании Банка. В настоящее время карта уничтожена, т.к. Вы не обратились в офис Банка для ее получения. Через 60 дней карта перестанет отражаться в ВТБ24-Онлайн и будет переведена в архивные продукты. Какие-либо финансовые обязательства за выпуск карты Вы не несете. Приносим извинения за возможные неудобства. С Новым годом и Рождеством, Ваш ВТБ24

О банке

Народный рейтинг

10 место
2,98
средняя оценка
-
решено проблем
36 500
отзыва
36 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Обратилась 20.11.2025 г. В отделение банка втб г. Пенза ул. Карпинского, 37а К менеджеру С-вой Елене Е., за разьеснением по моей кредитной карте (списание комиссии). Елена Е. очень... Читать полностью

20.11.2025

Банк пошел на встречу в рамках лояльности

Оценка 5

При оплате через СБП с кредитной карты списали комиссию почти 2,5тр. При обращении в банк в рамках лояльности комиссию вернули и дали рекомендации как пользоваться кредитной картой... Читать полностью

20.11.2025

Быстро помогли

Оценка 5

Да в общем то все просто. Обратился в он-лайн чат с просьбой закрыть неиспользуемые кредитные карты. Сотрудник с табельным номером 7***9 корректно предложил оставить, я ответил... Читать полностью

18.11.2025

Закрытие онлайн

Оценка 5

19.10.25 примерно в 13.30 (московское время) обратилась в чат ВТБ с просьбой закрыть кредитную карту. Оператор Гульназ ✓ 7***8 помогла с этой задачей.  Кредитная карта закрыта... Читать полностью

17.11.2025

Разблокировали приложение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору, за помощь и оперативное решение вопроса! Подавал запрос на оформление кредитной карты через приложение, по итогу заблокировали приложение ВТБ... Читать полностью

17.11.2025

Онлайн помощь

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить онлайн оператора втб Дениса-7031****. Быстро и понятно помог мне решить мою проблему.  Помог разобраться, как заблокировать потерянную карту и как... Читать полностью

11.11.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Добрый день. В прошлом месяце выбрал для себя категорию кешбека "автоуслуги" куда входит покупка автозапчастей, оплата услуг СТО. Пригнал свою машину на СТО, оплатил ТО картой ВТБ... Читать полностью

08.11.2025