Особенности частичного досрочного погашения ВТБ24

16.06.2017 08:55
56034
16
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом ВТБ24 по потребительскому кредитованию и ипотеке. До этого банка у меня было множество кредитов в других банках, таких как: Собинбанк, Газпромбанк, МКБ, Локобанк, РосЕвроБанк, Промсвязьбанк, РосБанк, Сбербанк и даже HomeCredit. Сказать честно, в большинстве случаев я гашу кредиты досрочно (полностью или частично) и ситуация, с которой столкнулся в ВТБ24 при желании гасить его частично досрочно - я столкнулся впервые. Я, конечно, сам виноват, что не прочитал договор и не обратил на это внимание. Я искренне понадеялся, что крупный солидный банк абсолютно откровенен перед клиентами и не придумывает замысловатых схем в договоре с желанием поживиться над клиентом. Суть: в случае частичного досрочного погашения кредит в ВТБ24 при взносе сначала списываются проценты за период пользования кредитом, а оставшаяся сумма уменьшает сумму основного долга. Рассмотрим пример (он близок к моему реальному). У меня ипотека на 10 лет. Ежемесячный взнос составляет 100 000 р, которые я должен внести каждого 1-го числа. Все мы знаем, что в первых платежах бОльшая часть идет на гашение процентов, меньшая на гашение основного долга, затем эта пропорция меняется наоборот (тут все честно и без претензий), допустим, 75 000 на проценты и 25 000 на основной долг. Но вот, например, продал комплект ненужных колес за 50 000 рублей 15-го числа. Это непредусмотренный доход и я хочу уменьшить свою долговую нагрузку по кредиту перед банком, спешу к банкомату уменьшить сумму своего кредита. А ВОТ И БОЛТ! За 16 дней, которые прошли с момента моего предыдущего ежемесячного платежа, успело накапать 52 000 рублей процентов по кредиту, и если я внесу эти 50 000, то не уменьшу долг по кредиту, а просто досрочно погашу проценты! Т.е. оказывается я не могу уменьшить сумму долга, а только сделать банку приятное и раньше срока отдать ему его выгоду в виде выплаты процентов. Единственным вариантом, реально уменьшить долг, это дождаться даты ежемесячного платежа и за один день заранее положить эти 50 000 на карту и подать заявку на списание, тогда они спишут проценты в ежемесячном платеже, а т.к. пока ничего «накапать» не успело – 50 000 уменьшат именно долг. Так что если в середине срока между платежами у вас вдруг образовалась возможность снизить долговую нагрузку, то сначала дождитесь полного срока, заплатите за него все проценты, а затем уменьшайте свой долг, а иначе банку ВТБ24 не выгодно! Отдельного внимания заслуживает общение с оператором ВТБ24 Привилегия (по-моему, Анна), которая сказала мне (цитирую): «Вы подписали кредитный договор, значит Вы с ним согласны». Уважаемый оператор, КОЛ Вам за общение с клиентом! Предлагаю не тыкать клиента носом, что я «сам дурак, не прочитал», а сформулировать свои мысли примерно таким образом «Уважаемый Михаил, у нас такие условия кредитования, мы ничего изменить не можем».
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-15T21:24:26+03:00
Отзыв засчитан за качество консультации со стороны сотрудника.
ВТБ
ВТБ
2017-06-19T17:45:35+03:00
Михаил, добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось столь негативное впечатление о сотрудничестве с Банком. Хотим пояснить, что условиями кредитного договора предусмотрено право клиента осуществить полное или частичное исполнение обязательств по кредиту, которое может быть произведено в любой день, с соблюдением условий, предусмотренных договором. По результатам досрочного возврата Банк информирует заемщика о результатах перерасчета ежемесячных платежей, о размере последнего платежа и сроке кредита путем предоставления нового информационного расчета ежемесячных платежей. Стоит отметить, что при проведении досрочного погашения вне платежного периода сумма направляется на погашение процентов, начисленных с даты последнего платежа по дату досрочного погашения, и на уменьшение суммы основного долга. Проводится перерасчет графика платежей с уменьшением суммы аннуитета или с сокращением срока кредита. В первый платежный период после проведения досрочного погашения, списываются проценты, начисленные с даты досрочного погашения до даты платежа, оставшаяся часть аннуитета направляется на погашение основного долга. При этом в аннуитете преобладает сумма, направляемая на погашение основного долга. Если досрочное погашение проводится в платежный период, то сумма, превышающая аннуитет, направляется полностью на погашение тела кредита. Действительно, частичное досрочное погашение более эффективно при проведении в платежный период. Информация о качестве консультации сотрудника контактного центра направлена ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение качества представляемого сервиса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Команда ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,34
средняя оценка
38.05%
решено проблем
10 878
отзыва
10 814
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Долгое ожидание ипотечной сделки в Мариуполе из-за отсутствия мест. Семья с ребенком в стеснённых условиях

Оценка 5

Здравствуйте! Одобрили ипотеку в банке ВТБ на покупку вторичного жилья в городе Мариуполь. На сегодняшний день (пятница) нами полностью оплачена услуга составления ДКП, проект... Читать полностью

05.06.2026

Благодарность Роману

Оценка 5

Хочу выразить своб благодарность Роману В. за помощь с решением проблемы. Роман пошел на встречу и помог вернуться в график платежей по ипотеке. Все досконально объяснил и всегда... Читать полностью

01.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.Выражаю благодарность сотруднику ипотченокого отдела офиса находящегося в г Пенза, улица Московская дом 40, З-ой Татьяне В. У меня проходила сделка по приобретению... Читать полностью

21.05.2026

Выпуск УКЭП

Оценка 5

Я обратилась в офис банка ВТБ (м. Рыбацкое ТЦ Парад) для выпуска УКЭП 13 мая 2026.   Хотела поблагодарить сотрудников офиса. Самостоятельно эту функцию подключить не смогла. В... Читать полностью

14.05.2026

Большое спасибо сотруднику Отдела финансового урегулирования

Оценка 5

Выражаю большую благодарность за высокий профессионализм сотруднику Отдела финансового урегулирования Крыма З-вой Александре, закрывали ипотеку, было много вопросов, но Александра... Читать полностью

13.05.2026

Спасибо за быстрое оформление сделки

Оценка 5

Было необходимо оперативно оформить ипотечную сделку, для сопровождения назначили специалиста банка ВТБ - П-ну Лилию В. (офис в Рыбниковом пер.), Лилия В. профессионально и быстро... Читать полностью

08.05.2026

Нетиповая справка в банке ВТБ

Оценка 5

Для получения согласия от банка для нотариального раздела имущества после развода требовалась нетиповая справка.  Обращался в горячую линию, совершил более 20-30 звонков, ни один... Читать полностью

30.04.2026

Продукты банка