Очереди

18.07.2017 07:11
3174
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ужасное обслуживание в отделении банка по адресу г.Владивосток ул.Светланская 13 (ТЦ "Золотой Рог"). Полгода назад заходил в отделение, очередь из посетителей тянулась в коридор, два дня подряд пытался открыть вклад, прождал по часу и ушел в ПримСоцБанк. Сейчас мне необходимо заменить в вашем банке карту, 6 раз я приходил в ваш офис, первые пять раз сидел по 40 минут, визуально очередь не уменьшилась, последний раз прождал у входа час (~ с 12:50 до 13:50). Я уже около двух лет не встречал очередей в банках, даже в СБЕРЕ. Ни в банке Приморье, ни в ПримСоцБанке, ни в Сбере, нет такого ужаса, даже перед мусульманскими праздниками, когда приезжие толпами приходят сделать перевод на родину. Даже в центральных отделениях Сбербанка ограниченно время приема клиента и все решается оперативно, но в ВТБ24 на ул.Светланской 13 - АД.
ВТБ
ВТБ
2017-07-20T12:35:18+03:00
Дмитрий, добрый день! Примите наши извинения за доставленные неудобства. Для урегулирования ситуации с Вами связался сотрудник Департамента клиентского обслуживания. Надеемся на понимание ждем Вашего визита для выдачи карт. С уважением, Команда ВТБ 24
gleb_luc
2017-08-03T14:25:59+03:00
Свой вопрос я закрыл
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,34
средняя оценка
38%
решено проблем
10 878
отзыва
10 814
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарность Альберту

Оценка 5

10 июня 2026 года в 11:40 посетил отделение Банка в г. Москва , ул. Декабристов 20к2, метро Отрадное и попался на обслуживание к ведущему менеджеру А-ву Альберту Б. Обратился я... Читать полностью

10.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Мгновенное решение проблемы. Сегодня обратился в чат банка по вопросу отключения дополнительной услуги и возврата средств. Оператор Ольга, номер оператора 7*****3 Все быстро... Читать полностью

09.06.2026

Очень быстро решили вопрос

Оценка 5

Специалист Александра номер 7*****5 очень хорошая, побольше бы таких специалистов. отличная работ, помогла отменить подписку, вернуть автоплаеж. (не понимаю зачем здесь отзыв от... Читать полностью

07.06.2026

Отличный банк

Оценка 5

Добрый день! 03.06.2026 Обратились за получением дополнительной дебетовой картой в отделение в Энгельсе на Ленина 2. Хорошее впечатление от посещения! Понравился грамотный... Читать полностью

05.06.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

04.06.2026 задала вопрос на сайте Банки.ру. Написала очень эмоционально. Вопрос по списанию комиссии за смс пакет. Решение вопроса в течение 2х часов. Ответил представитель Алексей... Читать полностью

04.06.2026

Искреннее спасибо за возврат процентов по кредитке

Оценка 5

Сейчас многие из нас сталкиваются с проблемами в отсутствие стабильного интернета, именно в такое время мне необходимо было срочно перевести себе 500 рублей из ВТБ в другой банк... Читать полностью

03.06.2026

Очень профессиональный сотрудник Алексей

Оценка 5

Получила сегодня очень грамотную консультацию. Написала в чат банка ВТБ через мобильное приложение по поводу мошеннических списаний (мне навязали скрытую платную подписку, от... Читать полностью

02.06.2026

Продукты банка