Консьерж сервис ВТБ 24

28.07.2017 23:13
5079
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Пользуюсь услугой "Привилегия" банка ВТБ 24. Второй раз не могут выполнить к сроку заявку на поиск автомобиля в аренду. 1-й раз попросил найти прокатную контору в Москве. Долго выясняли, какая машина нужна, все параметры. Договорились, что позвонят в пятницу. Так звонка и не дождался в другой день звонит сотрудник этого сервиса и наглым тоном сообщает, что да, не выполнили заказ, потому что не собрали нужные данные о прокате машины от меня. Ладно проехали. Машину заказал. Спасибо, Услуга с опозданием выполнена. В среду опять попросил подобрать варианты аренды машины, в другом городе планирую ее брать в понедельник или вторник след. недели. 2 раза звонили, переспрашивали. Обещали к пятнице к 20-00 подобрать варианты.. Что вы думаете? Пятница, вариантов нет. Думаю, их не будет к понедельнику. Можно мне вместо этой услуги подключить к пакету другую, но которой я могу пользоваться? [b]20.08.2017 17:44[/b] Снова новый тест замечательной услуги от пакете "Премьер" - Консьерж сервис. Снова заказ и снова провал. Ребята, замените мне эту услугу другой. Правда. Хватит издеваться. Новый заказ, опять провал. Заказал подбор вариантов аренды автомобиля в Калининграде. Девушка сообщила, что к них много партнеров в этом городе и они быстро подберут варианты. Прислали список аренды из агрегатора. Без телефонов и контактов. Второй вариант вообще на аренду в Гданьске. Спасите меня от этой услуги. Ужас!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-04T20:00:59+03:00
Давайте подождем ответ Банка.
ВТБ
ВТБ
2017-08-08T10:32:20+03:00
Уважаемый Максим! Для консультации по сложившейся ситуации с Вами связался представитель партнера Банка - службы "Консьерж Сервис". Мы искренне надеемся, что ситуация урегулирована. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,34
средняя оценка
38.05%
решено проблем
10 878
отзыва
10 814
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Отличная консультация, заинтересованный оператор

Оценка 5

За 5 минут оператор помог перевести социальную пенсию в банк ВТБ и указал промокод с бонусом от банка, все было очень приветливо, подсказал на каждом этапе как действовать, как... Читать полностью

10.06.2026

Помогли восстановить доступ в ВТБ-онлайн

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь операторов Ольгу, Оксану, если правильно запомнила, - Евгению. Получилось зайти в ВТБ онлайн. Забыла пароль. Ехать в банкомат из-за города было далеко... Читать полностью

06.06.2026

Решение проблемы с переводом денег по сбп

Оценка 4

так как ранее не пользовался платформой-а новым пользователям обещяют разные привилегии я решил открыть вклад через сервис.выбрал вклад ,оформил договор .осталось только перевести... Читать полностью

01.06.2026

Помощь была очень быстрая

Оценка 5

1 июня в 19.50 (по московскому времени) пыталась закрыть старый накопительный счет на котором 0 , не получалось , смс с кодом приходила с огромной задержкой, хотя все обычные смс... Читать полностью

01.06.2026

Подписка ВТБ плюс - это экономно!

Оценка 5

Для продолжения подписки ВТБ плюс у меня оставался один день, чтобы решить - платить или успею накопить 30 дней для бесплатной подписки. Оператор Ольга (номер оператора 7*****9... Читать полностью

29.05.2026

Начислили компенсацию на неудобство

Оценка 5

У меня возникла ситуация, что нужно было срочно пополнить карту, но по близости был только банкомат другого банка. Соответствнего, там я и пополнила карту, а затем сразу запросила... Читать полностью

29.05.2026

Спасибо

Оценка 5

 спасибо большое за помощь🤝😊,за решение проблемы,а именно за возврат средств за подписку,которую я не подключала,а мне подключи какой-то наглый сотрудник офиса. с вами приятно... Читать полностью

28.05.2026

Продукты банка