Оценка
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка ВТБ 24 с лета 2016 года! Через данный банк получаю заработанную плату! За время сотрудничества с данным банком и его сотрудниками никаких нареканий сказать не могу, всё четко, ясно, понятно, все мои вопросы и проблемы с помощью сотрудников банка решаются дистанционно и без проволочек, хотелось бы особое признание выразить начальнику ОКБ К-ной Дарье Владиславовне, это человек работает с душой, энтузиазмом и с нескончаемой энергией, всегда готов прийти на помощь в любое время дня и ночи, побольше бы таких людей, преданных своему делу и помощи людям, а так же верности к банку! За сим прощаюсь, всем удачи и успехов! С уважением, Дмитрий Т.
Администратор народного рейтинга
2017-10-21T14:14:30+03:00
Автор, приведите подробный пример качественного обслуживания с указанием даты события.
dtihonov
Доброй ночи!!! Пример простой! В сентябре месяце 2017 года при снятии денежных средств с банкомата ВТБ 24 произошёл сбой банкомата, денежные средства были списаны со счета, но деньги выданы не были, в результате быстрого звонка представителю ВТБ 24, а именно К-ной Дарье, был получен алгоритм действий, в результате которого денежные средства были мне возвращены! Я без претензий к работе банкомата, это техника и с ней может случится что угодно!!! И таких примеров могу привести большое количество! В результате одного телефонного звонка, получаешь необходимые рекомендации, приятно сотрудничать с таким человеком и соответственно с банком ВТБ 24! За сим прощаюсь Дмитрий Т.
ВТБ
2017-10-12T17:30:51+03:00
Добрый день, Дмитрий!
Спасибо Вам большое за высокую оценку и Вашу лояльность к Банку.
Мы очень рады, что все наши продукты и уровень обслуживания вызывают у Вас приятные впечатления. Мы стараемся, чтобы Вам было комфортно и удобно с нами сотрудничать.
Ваша благодарность обязательно будет передана руководителям обслуживающего офиса ВТБ24.
Дмитрий, также с целью проведения полноценного анализа положительной работы специалистов, мы просим Вас описать более детально одну из нестандартных ситуаций, которая была решена специалистами Банка, с указанием дат событий. Мы будем Вам признательны за эти данные, которые мы сможем в будущем ставить в пример всем сотрудникам Банка, основываясь на Вашем клиентском опыте.
С уважением,
Команда ВТБ24
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Спасибо оператору Карине — быстро вернули деньги и отключили услугу
v__2021
Сегодня, 28 мая, заметила списание 99 ₽ со счёта ВТБ за уведомления, хотя раньше услуга была бесплатной. Обратилась в чат поддержки.
Оператор Карина сразу вежливо объяснила...
5
ВТБ
Дебетовая карта ВТБ
user-578425349940
Обращалась в отделение по адресу г. Барнаул, ул. Малахова, д. 48, визит 28.05.2026 в 12:00. Впервые стала клиентом ВТБ, попала к менеджеру К-ву Данилу Ву, хотела получить дебетовую...
5
ВТБ
Благодарность сотруднику
user-357325348543
Грамотный специалист, вежливый, решил мои вопросы по снятию наличных по моей карте. Объяснил какой лимит по карте, и какую сумму я могу завтра в офисе банка снять в кассе...
5
ВТБ
Помогли с недопониманием по остатку
user9606731
Заказала выписку об остатке, вышла непонятная сумма. Оператор Юлия(доб. номер 7*****8) разъяснила откуда она взяла и почему появилась. Огромное ей спасибо.Все быстро и четко...
5
ВТБ
Автоплатеж и мошенники
user-747225338178
Вчера оформила зарплатную карту в ВТБ. С самого начала у меня возникла проблема с созданием автоплатежа на пополнение баланса телефона. Всё время выдавало ошибку. Попробовав...
5
ВТБ
Хочу похвалить
user-98849827403
Хочу похвалить оператора по имени Регина,табельный номер 7******9,я сегодня,26.05.26 обратилась в банк ВТБ,с информацией о моей карте,оператор по имени Регина объяснила мне,что моя...
5
ВТБ
Благодарность сотруднику ВТБ за оперативное решение вопроса
user-584724750033
25.05 обратился в поддержку ВТБ после снятия наличных, так как дополнительно была списана комиссия в размере 300 рублей. Хотел уточнить информацию по операции и проверить...
5
ВТБ
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Спасибо оператору Карине — быстро вернули деньги и отключили услугу
Оценка
Сегодня, 28 мая, заметила списание 99 ₽ со счёта ВТБ за уведомления, хотя раньше услуга была бесплатной. Обратилась в чат поддержки. Оператор Карина сразу вежливо объяснила...
28.05.2026
Дебетовая карта ВТБ
Оценка
Обращалась в отделение по адресу г. Барнаул, ул. Малахова, д. 48, визит 28.05.2026 в 12:00. Впервые стала клиентом ВТБ, попала к менеджеру К-ву Данилу Ву, хотела получить дебетовую...
28.05.2026
Благодарность сотруднику
Оценка
Грамотный специалист, вежливый, решил мои вопросы по снятию наличных по моей карте. Объяснил какой лимит по карте, и какую сумму я могу завтра в офисе банка снять в кассе...
27.05.2026
Помогли с недопониманием по остатку
Оценка
Заказала выписку об остатке, вышла непонятная сумма. Оператор Юлия(доб. номер 7*****8) разъяснила откуда она взяла и почему появилась. Огромное ей спасибо.Все быстро и четко...
27.05.2026
Автоплатеж и мошенники
Оценка
Вчера оформила зарплатную карту в ВТБ. С самого начала у меня возникла проблема с созданием автоплатежа на пополнение баланса телефона. Всё время выдавало ошибку. Попробовав...
26.05.2026
Хочу похвалить
Оценка
Хочу похвалить оператора по имени Регина,табельный номер 7******9,я сегодня,26.05.26 обратилась в банк ВТБ,с информацией о моей карте,оператор по имени Регина объяснила мне,что моя...
26.05.2026
Благодарность сотруднику ВТБ за оперативное решение вопроса
Оценка
25.05 обратился в поддержку ВТБ после снятия наличных, так как дополнительно была списана комиссия в размере 300 рублей. Хотел уточнить информацию по операции и проверить...
25.05.2026