Отвратительная система обслуживания

20.01.2018 09:06
3013
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Приставы наложили 1000р штрафа. Узнал у приставов как оплатить, мне сказали на карту положите и все автоматически спишется. Захожу в приложение втб. Смотрю на счету -1000 рублей, на карте виза 0. Ложу в банкомате 2250 рублей. Перевожу с карты на счет 1000 рублей (карта привязана к этому счету). На счету становится 0. На карте 1250.  Пытаюсь воспользоваться картой, мне пишет, что операция не авторизирована. Смотрю выписку по одному и тому же испольнительному листу списано со счета 1000р и  1000р по карте, только транзакции разные. Хорошо хоть от зп карты отказался, а то было бы 3000  списали, по 1000р с каждой. В поддержке ничего внятного не сказали,  возьмите испоиспольнитебрптьт, только что его брать то? Там штраф на 1000, а банк втб даже не проверяет куда он шлет ваши деньги, и что банк уже отправил нужную сумму. Никому не советую пользоваться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-24T11:41:40+03:00
С учетом комментария автора от 24.01.2018 10:04
ВТБ
ВТБ
2018-01-22T18:34:41+03:00
Здравствуйте! В настоящее время Банк рассматривает описанную Вами ситуацию в рамках претензии. Как только претензия будет рассмотрена, Вас обязательно оповестят о принятом решении. Со своей стороны мы постараемся оказать содействие в скорейшем рассмотрении претензии. Приносим извинения за неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,34
средняя оценка
37.36%
решено проблем
9 844
отзывов
9 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Вежливое обслуживание

Оценка 5

Обратился в офис банка по адресу: г. Новосибирск, ул. Ленина, 86 для помощи в создании группы "Близкие" (объединившись с клиентами банка, можно получить ряд преимуществ, например... Читать полностью

22.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Сегодня обращалась в офис банка ВТБ. Была приятно удивлена обслуживанием и качеством услуг. Огромную благодарность я хочу выделить сотруднику Д-на Елена А., она... Читать полностью

21.05.2026

ВТБ ДО Центральный в г.Кузнецк

Оценка 5

Обратилась в офис ВТБ в г.Кузнецке по Белинской 105 Офис чистый, встретили у входа.вопрос по дебетовой карте, и помогли установить пин код. Обслуживалась у П-ой Светланы... Читать полностью

21.05.2026

ВТБ ДО Центральный в г.Кузнецке

Оценка 5

Обслуживалась в банке ВТБ в Кузнецке,по улице Белинского 105, у менеджера П-ой Светланы.В офисе впервые,офис уютный. Обратилась за зарплатой картой, перевели пенсию,условия... Читать полностью

21.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Спасибо оператору Ольге таб.номер 7*****4 за то, что оперативно решила мой вопрос, вернули компенсацию за комиссию при снятии наличных. На протяжении всей переписки была вежлива... Читать полностью

21.05.2026

Образцовая работа сотрудника офиса ВТБ

Оценка 5

Первый раз пишу восторженный отзыв о работе Анны, сотрудника офиса ВТБ по адресу Ростов-на-Дону, пр. Стачки 23. Помогла с выдачей новой карты, открыла счет в валюте и помогла... Читать полностью

20.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка ВТБ главного клиенскому менеджеру Н-ву Даниил Ю. за оформление зарплатной карты ,а также дополнительных продуктов банка. Даниил... Читать полностью

19.05.2026

Продукты банка