Не приходит смс-код от ВТБ Бизнес Онлайн уже больше недели

23.01.2018 11:48
14474
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не могу уже больше недели зайти в интернет-банк ВТБ Бизнес онлайн. Банк не отправляет смс-сообщение с кодом на телефон. С телефоном и оператором связи проблем нет, проверяли. Оператор тех. поддержки ничего кроме бредовых советов вроде "перезагрузите телефон", "очистите память телефона", "проблема с оператором связи" ничего больше сказать не может. Хотя пробовали с разных телефонов и даже подключили еще один номер у другого оператора сотовой связи. Проблема ТОЧНО не в этом. Каждый раз ребята успешно закрывают заявку, хотя ничего не происходит.  4 раза приезжали в офис банка. Смысл тот же: оставляют заявку и просят ждать ответа.  Неужели сотрудники не понимают, что это очень серьезно и это не счет физ. лица, а БИЗНЕС?! Нам нужны выписки по счетам, нужно контролировать поступления на счет, оплачивать услуги контрагентам, платить налоги и зарплату! Как решить эту проблему? Почему у такого крупного банка тех. специалисты не могут справиться с такой простой операцией как автоматическая отправка смс?
ВТБ
ВТБ
2018-01-23T12:15:14+03:00
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось столь негативное мнение о сотрудничестве с Банком. Для получения СМС-кодов Вам необходимо зайти в приложение ВТБ Бизнес Онлайн и в разделе "Настройки" отключить PUSH-коды. Просим Вас провести данные изменения и сообщить нам о результатах входа в интернет-банк в комментариях к отзыву. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Команда ВТБ
euroled
2018-01-30T10:07:00+03:00
Проблема решена. Спасибо banki.ru!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,34
средняя оценка
38%
решено проблем
10 878
отзыва
10 814
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Отличная консультация, заинтересованный оператор

Оценка 5

За 5 минут оператор помог перевести социальную пенсию в банк ВТБ и указал промокод с бонусом от банка, все было очень приветливо, подсказал на каждом этапе как действовать, как... Читать полностью

10.06.2026

Помогли восстановить доступ в ВТБ-онлайн

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь операторов Ольгу, Оксану, если правильно запомнила, - Евгению. Получилось зайти в ВТБ онлайн. Забыла пароль. Ехать в банкомат из-за города было далеко... Читать полностью

06.06.2026

Решение проблемы с переводом денег по сбп

Оценка 4

так как ранее не пользовался платформой-а новым пользователям обещяют разные привилегии я решил открыть вклад через сервис.выбрал вклад ,оформил договор .осталось только перевести... Читать полностью

01.06.2026

Помощь была очень быстрая

Оценка 5

1 июня в 19.50 (по московскому времени) пыталась закрыть старый накопительный счет на котором 0 , не получалось , смс с кодом приходила с огромной задержкой, хотя все обычные смс... Читать полностью

01.06.2026

Подписка ВТБ плюс - это экономно!

Оценка 5

Для продолжения подписки ВТБ плюс у меня оставался один день, чтобы решить - платить или успею накопить 30 дней для бесплатной подписки. Оператор Ольга (номер оператора 7*****9... Читать полностью

29.05.2026

Начислили компенсацию на неудобство

Оценка 5

У меня возникла ситуация, что нужно было срочно пополнить карту, но по близости был только банкомат другого банка. Соответствнего, там я и пополнила карту, а затем сразу запросила... Читать полностью

29.05.2026

Спасибо

Оценка 5

 спасибо большое за помощь🤝😊,за решение проблемы,а именно за возврат средств за подписку,которую я не подключала,а мне подключи какой-то наглый сотрудник офиса. с вами приятно... Читать полностью

28.05.2026

Продукты банка