Ввод в заблуждение или изменилось законодательство?

27.02.2018 21:41
2305
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Второй случай с ВТБ, когда приходит сообщение в личном кабинете о предварительно одобренном кредите. Я перезвонил, уточнил, что срок действия именно 5 лет и неизменен, пусть так, на то оно и предложение хочешь принимай, хочешь не принимай и это нормально. Придя в отделение, сотрудница сообщила, что данный кредит может быть получен, лишь заключив договор страхования. Я уточнил, возможно ли отказаться и был получен отрицательный ответ. Я переспросил, не изменились ли правила ЦБ о навязывании доп. услуг и снова сотрудница ответила, что данное предложение может быть только со страховкой. По горячей линии сотрудники сообщают, что страховка необязательна, но все понимают, что сотрудников либо штрафуют, либо угрожают, чтобы любые кредиты выдавались со страхованием. Когда такая же ситуация произошла в первый раз, всё разрешилось звонком из отделения и представитель втб уверял, что можно будет обойтись без страховки, но я передумал уже. На второй раз я уже просто зашёл уточнить и ситуация повторилась. Бужу ждать третьего предложения, спровоцирую сотрудника на навязывание мне страховки, чтобы мне именно заявили, что кредит возможен лишь со страховкой и никак иначе, запишу весь разговор в отделении с сотрудником и напишу заявления в Роскомнадзор и центральный банк.
ВТБ
ВТБ
2018-02-28T17:00:54+03:00
Добрый день, Никита! Для консультации с Вами связался руководитель обслуживающего офиса ВТБ. Мы искренне рады, что Ваш вопрос был оперативно решен. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ
Sniper60
2018-02-28T14:09:03+03:00
Вопрос конструктивно решен с руководителем отделения.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,38
средняя оценка
37.2%
решено проблем
4 705
отзыва
4 624
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Кузнецк до центральный

Оценка 5

обратилась в банк за кредитом. попалась к Медине П-ва очень грамотно все объяснила предложений было много, выбрала то что мне удобно комфортный по платежу . все заняло 15 минут... Читать полностью

11.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Очень оперативно и качественно выполненная работа от оператора Дарины под номером 70312***. Помогла мне с вопросом про зачисление на кредитный счёт, который перешёл с почта банка... Читать полностью

07.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарность главному специалисту отдела финансового урегулирования РОО Владивостокский С-ой Анастасии А. за профессиональный подход к работе с клиентами. Помогла... Читать полностью

02.03.2026

Введение в заблуждение

Оценка 5

Здравствуйте, у меня имеется потребительский кредит в банке ВТБ. 3 февраля я внесла платёж за января, после чего 21 февраля решила погасить платёж за февраль и заранее его оплатила... Читать полностью

01.03.2026

Офис в Энгельсе на Ленина, 2

Оценка 5

Сегодня был в офисе в Энгельсе на Ленина 2. Рядом с ТЦ Лазурный. Хочу поблагодарить за грамотное обслуживание. Я подавал заявку на кредит у сотрудницы за первым столом. Кредит... Читать полностью

26.02.2026

Потребительский кредит

Оценка 5

 16.02.2026 года мне пришлось обратиться в один из ведущих банков, для оформления кредита, выбор пал на офис ВТБ Банка в Волгограде расположенном по улице Николая Отрады (отличное... Читать полностью

24.02.2026

Узнавала про кредит. Помогли

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Алина, табельный номер 7******6 за профессиональный и приятный ответ по поводу услуги "Кредит Онлайн". В мобильном приложение было... Читать полностью

21.02.2026

Продукты банка