Доступ в ВТБ-Онлайн теперь без смс!

23.06.2018 01:14
29348
10
Без оценки
Привык разбираться с деньгами в браузере на компьютере, а не в приложении на телефоне. Мне так удобнее. Сегодня заметил, что для входа в в ВТБ-Онлайн по адресу online.vtb.ru не запрашивается код из смс, достаточно логина и пароля. Удивился. Вышел. Зашел в режиме Chrome "инкогнито" и тоже без смс. Перевел между своими счетами без смс. Возмутился, теперь узнать количество моих накоплений и посмотреть транзакции можно просто получив доступ к компьютеру и обладая статичными логином и паролем, Как по мне, так это дыра как минимум в банковской тайне, а как максимум доступ к моим деньгам. Вышел. Позвонил в банк, оператор Марина, выслушав мои опасения и претензии, сказала что да, вход без смс для удобства клиентов, если "самообучающаяся модель оценки рисков" ВТБ, "искусственный интеллект" доверяет данному компьютеру. Я попросил отключить доступ без смс кода, но Марина сказала, что это технически невозможно. Отключил кабельный интернет, почистил в браузере cookie и кеш, перезагрузил компьютер, раздал интернет с телефона. Через другой браузер ВТБ запросил смс. Хорошо. Вводить не стал. Через Chrome в "инкогнито" ВТБ запросил смс. Хорошо. Вводить не стал. Через Chrome ВТБ запросил смс. Хорошо. Вводить не стал. Подключил кабельный интернет. Через другой браузер зашел без смс. Плохо, очень плохо! ВТБ, может действительно кого-то устраивает ваш удобный вход без смс с доверенных компьютеров, которые вы непонятно как определяете, но не меня. И я убежден, я в этом не одинок. Вы на смс экономите? Требую вернуть по умолчанию доступ со всех устройств только по смс коду! Вход без смс на доверенных устройствах можете оставить опцией в меню.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-30T23:00:53+03:00
В данной ситуации - пока без оценки.
ВТБ
ВТБ
2018-06-23T11:37:42+03:00
Добрый день, Виталий! Сожалеем, что данная технология вызвала у Вас негативные впечатления. Хотим пояснить, что Банк постоянно проводит совершенствование своих программ и услуг, которые предлагаются клиентам, и стремится сделать их еще более удобными, в том числе процесс входа в личный кабинет ВТБ-онлайн. В некоторых случаях Банк может разрешить вход в интернет-банк без подтверждения одноразовым кодом. Порядок входа позволяет определить специализированная система с использованием самообучающейся модели оценки рисков (искусственный интеллект), работающая в режиме реального времени, благодаря которой, в том числе, обеспечивается безопасность решения. Стоит отметить, что Банк рассматривает возможность внедрения доработки, которая позволит клиенту при желании отказаться от применения данной технологии, но в настоящее время это не реализовано. Дополнительно хотим обратить Ваше внимание, что для совершения большинства не доверенных операций после входа в систему ВТБ-Онлайн потребуется ввести аналогичный код-подтверждения, что гарантирует высокий уровень защиты системы при соблюдении основных правил безопасности использования ВТБ-Онлайн через сеть Интернет. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
1,55
средняя оценка
46%
решено проблем
6 257
отзыва
6 109
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о продуктах ВТБ

Хочу поблагодарить крайнего 3го сотрудника по службе безопасности

Оценка 5

Здравствуйте, я пишу на счёт,того, что хочу оставить отзыв (положительный) о сотруднике службы безопасности, который (третий!) среди людей, с которыми я общался на протяжении... Читать полностью

29.04.2024

Отличная работа

Оценка 4

28 апреля в 16.10. обратился по мобильному телефону в справочную банка по тел 1000. Сотрудница ее номер 05998 подробно оветила мне на намногочисленные вопросы по моей заплатной... Читать полностью

28.04.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Сегодня я позвонила в контакт центр банка с просьбой помочь мне. Дело в том, что я перевела на свою кредитную карту сумму денег, значительно превышающую сумму... Читать полностью

21.04.2024

Открытие накопительного счета онлайн

Оценка 5

7 апреля 2024 г.в 10:18 я позвонил в контактный центр ВТБ по вопросу приезда в банк и открытия вклада.Я получаю у них пенсию и хотел бы переводить её на выгодный вклад с... Читать полностью

13.04.2024

Акция "Приведи друга" просто реклама

Оценка 4

Здравствуйте! Отличный рекламный ход для привлечения новых клиентов в банк-акция ,,приведи друга",получи бонус.Заманчиво)))Друг присылает мне ссылку,прохожу,оформляю кредитную... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте,обращался в чат 27 февраля, время 10:45 ч. приложения ВТБ онлайн,по вопросу закрытия кредитного договора и счёта карты.Сотрудник банка Алёна проверила информацию и... Читать полностью

22.03.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратился в банк на Жилина 9, так как личный кабинет перестал работать , не приходили смс . Сотрудник Ангелина помогла переустановить личный кабинет , настроить вход в втб онлайн... Читать полностью

21.03.2024