Страхование по карте

Уважаемый Anatoliy_S! Благодарим Вас за обратную связь. В ответ на оставленный Вами отзыв сообщаем следующее. В соответствии со стандартами качества обслуживания сотрудники Банка информируют Клиентов о дополнительных продуктах и услугах, которые могут быть полезны и которые возможно оформить в офисе Банка. При этом оформление банковских продуктов и услуг и их оплата (если предусмотрена) производятся с согласия и по поручению Клиента. Касаемо Вашего присоединения к программе добровольного страхования «Защита карты» сообщаем. В первую очередь хотим отметить, что Договор об оказании услуг в рамках программы добровольного страхования «Защита карты» (далее Договор) был оформлен после получения Вами банковской карты и внесения денежных средств на ее счет. В качестве подтверждения о выдаче карты на Ваш контактный номер телефона было направлено СМС-сообщение. В момент заключения Договора Вы были ознакомлены и согласны с существенными условиями и стоимостью программы страхования, о чем свидетельствует Ваша подпись в Заявлении на заключение Договора и Заявлении держателя банковской карты на участие в программе страхования «Защита карты». Относительно перечисления денежных средств со счета карты в оплату комиссии за присоединение к программе страхования (далее Комиссия) сообщаем. Денежные средства в счет оплаты Комиссии перечислены Банком на основании подписанного Вами Заявления на перевод денежных средств, которое содержит информацию о сумме перечисления и назначение платежа «комиссия за присоединение к программе страхования». Таким образом, Вы были надлежащим образом проинформированы об условиях заключения Договора и стоимости программы страхования. В связи с чем, нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое мнение о Банке, которое мы в любом случае направили в ответственное подразделение для анализа и принятия при необходимости соответствующих мер. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк.