Закладная: остался доволен!

24.09.2018 21:11
2251
Оценка
5
Отзыв проверен
Закрыл ипотеку, пришло время обратиться за закладной.  Плохо, что при закрытии ипотеки не проинформировали о возможности получения закладной и необходимости снятия обременения со свидетельства о регистрации собственности... Но сейчас не об этом.  Когда я обратился в ОО 1371 "Северобайкальский", специалист банка Светлана (не помню фамилии) выслушав меня, приняв мои данные, сообщила, что пакет документов для снятия обременения будет готов завтра с утра, и я могу с утра подойти к ней без очереди, что меня приятно удивило.  На следующий день готовые документы были мне предоставлены в полном объёме.  Выражаю благодарность банку (в лице работника Светланы) за оперативность в предоставлении указанных документов и вежливость тактичность при общении с клиентами банка...
ВТБ
ВТБ
2018-09-25T11:29:16+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительную оценку работы сотрудника офиса. Вашу благодарность мы передали Светлане, а также ее непосредственному руководителю, чтобы информация была учтена в дальнейшей работе. Мы будем и дальше стремиться к улучшению качества обслуживания и предлагаемых услуг. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

16 место
1,55
средняя оценка
46%
решено проблем
8 610
отзыва
8 459
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ВТБ

Вопрос об изменении ставки ипотеки

Оценка 5

Оператор Екатерина (70193689) все прекрансо объяснила о причине увеличения ставки, объяснила каким образом вернуть предыдущую ставку и в какие сроки это необходимо стделать. Все в... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

В очередной раз обратилась в ВТБ по ипотечному кредитованию. Первый раз регистрировала договор онлайн. Повезло с сотрудником Трапезниковой Еленой Викторовной, которая вела сделку... Читать полностью

10.06.2024

Качественное грамотное обслуживание менеджера

Оценка 5

При заключении ипотечной сделки в ВТБ отделения Ростова-на-Дону ул.Б.Садовая 121 работала с менеджером Бережной Екатериной Александровной,отмечу профессиональные и личные качества... Читать полностью

10.06.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Оформляли ипотеку в ВТБ на Садовой 121 у Бережной Екатерины Александровны отличный менеджер, знаток своего дела ! Очень быстро оформила и помогла с документами , приятно был... Читать полностью

10.06.2024

Решение вопросов в чате

Оценка 5

Оператор Александр, табельный номер 70217684, оперативно помог мне решить ситуацию, связанную с переводом моей ипотеки из банка Открытие в банк ВТБ в чате, ответив на все вопросы... Читать полностью

09.06.2024

ДО Жулебино - профессионалы своего дела

Оценка 5

Хотела бы оставить положительный отзыв о работе офиса Жулебино и его сотрудников, по адресу Привольная ул. дом 65/32 Обращалась туда 07.06 (17:30-18:00) по вопросу обслуживания... Читать полностью

07.06.2024

Предоставление специалистом недостоверной информации

Оценка 4

Я Чистякова Ирина Юрьевна,являюсь долгие годы клиентом банка ВТБ,в том числе по программе привилегия..И за многие годы сотрудничества,первый раз произошла столь отвратительная... Читать полностью

05.06.2024