Добрый день! 09.01.2019 г. было оформлено персональное предложение по потребительскому кредиту в Интернет-банке без визита в офис банка. Было указано, что средства поступят на мой счёт в течении 2х дней! Деньги так и не поступили. В Интернет банке вижу исполненное распоряжение № 814439426 от 09.01.2019. Обращалась в колл-центр, сотрудники не владеют никакой информацией, не могут подтвердить статус, говорят "ждите".
Прошу сообщить в каком статусе находится моя заявка, получу ли я по ней средства и в какой срок?