Кэшбэк 1% вместо 2% по Gpay

16.01.2019 21:08
2003
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Имею мультикарту с пакетом кэшбэк. В декабре совершал покупки через смартфон на сумму более 15000 рублей, кэшбэк должен быть начислен в размере 2%, но в личном кабинете отображается всего 1. Совершаю много покупок по карте, поэтому очень интересна эта опция. Прошу разобраться и доначислить!
ВТБ
ВТБ
2019-01-17T18:02:21+03:00
Добрый день! Мы искренне сожалеем, что использование карты мультикарты вызвало у Вас негативные эмоции. Ваш вопрос находиться на контроле ответственных руководителей. По факту решения вопроса Вас обязательно проинформируют. Приносим Вам извинения за ожидание и надеемся на продолжение сотрудничества с Вами. С уважением, Команда ВТБ
life666off
2019-01-29T09:51:39+03:00
Да, кэшбэк пришёл повышенный, спасибо. Но пора бы уже на сайте сделать правильное отображение. И приделать в приложение то же самое.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
1,56
средняя оценка
46%
решено проблем
6 172
отзывов
6 081
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Хочу поблагодарить крайнего 3го сотрудника по службе безопасности

Оценка 5

Здравствуйте, я пишу на счёт,того, что хочу оставить отзыв (положительный) о сотруднике службы безопасности, который (третий!) среди людей, с которыми я общался на протяжении... Читать полностью

29.04.2024

Отличная работа

Оценка 4

28 апреля в 16.10. обратился по мобильному телефону в справочную банка по тел 1000. Сотрудница ее номер 05998 подробно оветила мне на намногочисленные вопросы по моей заплатной... Читать полностью

28.04.2024

Хороший клиентский сервис в ВТБ Евразия

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться приятным опытом взаимодействия с банком ВТБ, конкретно речь про отделение в башне Евразия, по адресу: Пресненская наб., 10, стр. 1, Москва. Менеджер Х... Читать полностью

19.04.2024

Хочу похвалить сотрудника офиса Александру

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника офиса 11 марта обратился в банк по адресу Ленина 86 за помощью. Буквально через минуту меня пригласила за 12 стол сотрудник Александра. Она за 6 минут... Читать полностью

16.04.2024

Акция "Приведи друга" просто реклама

Оценка 4

Здравствуйте! Отличный рекламный ход для привлечения новых клиентов в банк-акция ,,приведи друга",получи бонус.Заманчиво)))Друг присылает мне ссылку,прохожу,оформляю кредитную... Читать полностью

10.04.2024

Об образцовом обслуживании клиентов

Оценка 5

Стал клиентом банка ВТБ, причиной этому стала высокая компетентность, отличное знание продуктов банка, тактичность в общении со стороны сотрудников Ф-ва Артура и Ф-ой Алии, которые... Читать полностью

09.04.2024

Благодарность представителю банка ВТБ, представилась Ольга

Оценка 5

Прошу руководство банка обратить внимание на сотрудника банка ВТБ по имени Ольга, которая консультировала меня по телефону 5 апреля 2024 года, ее номер 70****51. Ольга отвечала... Читать полностью

05.04.2024