SMS-оповещения об операциях теперь платно. Пенсионерам тоже

11.03.2019 21:48
6571
4
Оценка
1
Отзыв проверен
SMS-оповещения об операциях теперь платно. Пенсионерам тоже. Пользуйтесь PUSH, пенсионеры! Комиссия за обслуживание пакета услуг «Мультикарта» 249 рублей / месяц, но при выполнении одного из критериев бесплатного обслуживания - бесплатно. Одним из таких критериев согласно п. 1.3.2 пакета является "поступление пенсии или иных социальных выплат от Пенсионного фонда Российской Федерации" Этот пакет услуг включает в себя Пакет «Карты+», и раньше смс-оповещения о всех операциях были включены в него. С 1 апреля будет, согласно п. 4.3 SMS — 59 рублей в месяц. Да, PUSH бесплатно. Но их невозможно получить на монохромный кнопочный мобильник. Тем временем ВТБ продолжает рекламировать на своём сайте Пенсионную Мультикарту ВТБ, одним из 4 выведенных на обозрение преимуществ указаны Бесплатные sms-сообщения (без подробных пояснений). ВТБ, как насчёт оставить своим пенсионным клиентам бесплатное SMS-информирование об операциях? Моя бабуля в свои 89 оценит заботу.
ВТБ
ВТБ
2019-03-28T13:14:30+03:00
Здравствуйте! В соответствии с условиями договора комплексного обслуживания Банк вправе вносить изменения в сборник тарифов. Сожалеем, что внесение изменений в тарифы доставило Вам неудобства. Мы обязательно учтем Ваши замечания в дальнейшей работе, в том числе при рассмотрении новой редакции сборника тарифов. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

20 место
3,35
средняя оценка
36.66%
решено проблем
7 256
отзыва
7 141
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарность оператору номер

Оценка 5

03.04.2026 я , Дворка Г.Ф., проводила оплату покупки на Озон. Произошёл сбой онлайн нескольких банков в это время. Озон не получил оплату и через полчаса отменил покупку. Я... Читать полностью

14.04.2026

Обслуживание на высшем уровне!

Оценка 5

Добрый вечер! Несколько дней назад посещал офис ВТБ на ул. Собинова, 7е. С самого начала был приятно впечатлен обновленным ремонтом и, в целом, современным интерьером. В офисе... Читать полностью

13.04.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Я новый клиент банка при оформлении пенсионной карты мне не не сказали,что за снятие денег в любых банкоматах снимается комиссия. Что она снимается не будет после первого... Читать полностью

13.04.2026

Оформила карту и стикер

Оценка 5

Здравствуйте , меня зовут П-ий Константин В., я являюсь зарплатным клиентом с недавнего времени в банке ВТБ(раньше всегда был на сбере)ночью снимал деньги в банкомате Сбербанка(по... Читать полностью

13.04.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Банк ВТБ списывает по 300 рублей в месяц с карты ссылаясь на свои тарифы. В истории мобильного приложения я вижу только январь, февраль и март 2026 года. Как выяснилось позже по... Читать полностью

12.04.2026

Спасибо большое оператору Эльвине

Оценка 5

.Ко мне приехал курьер, чтобы выдать карту. Также в подарок со скидкой дал мне стикер, потом я узнала, что это не со скидкой, а просто такая стоимость всегда, решила уточнить в... Читать полностью

10.04.2026

Отличная работа

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Василия, под номером 7***42 за его грамотное отношение к работе, все разъяснил, звонок был в кол центр 10 апреля 2026 в районе 19.45, по поводу... Читать полностью

10.04.2026

Продукты банка