1с клиент банк и другие проблемы

08.04.2019 15:56
5804
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Я уже давно являюсь клиентом ПСБ. Как вы знаете 1с директ банк появился давно и где то прошлым летом я попытался присоединится через директ банк к стандартной типовой 1с. И тогда я получил ошибку. При этом много надо было настраивать и разбиратся. Получена ошибка из банка. Код ошибки 1010. Unknown service problem. Поддержка написала мне что знают об этой проблеме и занимаются ей. И вот уже скоро снова лето, я поменял сертификат, успел помочь подключится к директ банку своему клиенту к другому банку (А***д, при этом там прошло все буквально за пару кликов, ввели логин пароль и все). Пытаюсь присоединится к своему счету в ПСБ и мне пишет: Получена ошибка из банка (08.04.2019 16:46:07). Код ошибки 1010. Unknown service problem. Поддержка мне пишет что они знают о проблеме и работают над ней. В чем дело? Это реально нормальная работа? Я думал что у вас больше денег чем у А****а а следовательно больше ресурсов. Почему проблема не решается? Сколько можно... Да это не единственные проблемы с софтом банка, постоянно возникают другие мелкие проблемы.
ПСБ
ПСБ
2019-04-08T16:12:34+03:00
Здравствуйте! Для уточнения информации просим Вас направить название и ИНН организации на электронный почтовый ящик банка complaint@psbank.ru. В письме обязательно укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. С уважением, Промсвязьбанк
vladnet1
2019-04-18T16:04:06+03:00
Банк решил мою проблему.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,40
средняя оценка
23%
решено проблем
1 655
отзыва
1 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Обслуживание

Оценка 5

Хочу оставить отзыв, т.к. ситуация была нестандартная у нас. Согласно тарифов на обслуживание по нашей ошибке сняли РКО, причем существенную сумму. Сотрудники банка оказались очень... Читать полностью

28.03.2024

Супер клиентский сервис

Оценка 5

На протяжении года пользовался клиентским сервисом обслуживания в Промсвязьбанке. Открытие счета индивидуального предпринимателя заняло 10 минут, а спецсчета для закупок по 44-ФЗ и... Читать полностью

26.12.2023

Обратная связь творит чудеса

Оценка 5

Хочу поделиться с вами и выразить благодарность менеджеру по работе с юр лицами Зое, Дополнительный офис «Проспект Мира» за индивидуальный подход к моей ситуации. ПСБ выбрал вместо... Читать полностью

21.12.2023

Открытие корпоративной карты

Оценка 5

Быстрое, чёткое, ясное описание условий обслуживания и тарифов, помощь в открытии через интернет банк корпоративной карты. Получены полные ответы на все возникшие вопросы, даны... Читать полностью

13.12.2023

Получил кредит контрактный

Оценка 5

26.09.2023 обратился к своему персональному менеджеру П-ой Ангелине А. по вопросу получения кредита на организацию ООО "Ф-ИТ". Сразу подать заявку не смог, так как была смена... Читать полностью

31.10.2023

Благодарственный отзыв сотрудникам Промсвязьбанка

Оценка 5

Наша компания является клиентом отделения «Дополнительный офис Марьино» Промсвязьбанка (Москва, Люблинская ул., д. 163/1) не один год! На протяжении этих лет наша компания... Читать полностью

13.09.2023

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хотим выразить благодарность за сотрудничество и отметить высокий уровень профессионализма, клиентоориентированность и оперативность в решении возникающих вопросов в рамках... Читать полностью

21.08.2023