Подключили услугу смс-оповещения

22.05.2019 08:06
1871
4
Оценка
1
Отзыв проверен
При оформлении зарплатой карты сказала сразу, что мне не нужна услуга смс-оповещения. Всё равно подключили. Ну что ж, это ВТБ, им всегда было плевать на мнение своих клиентов. Но почему тогда смски об операциях по карте не приходят?! Или приходят через раз. Зато ежемесячная плата за услугу списывается исправно! У коллег также - когда придёт смс, а когда нет. Ужасный банк! Никому и никогда не порекомендую!
ВТБ
ВТБ
2019-05-24T11:27:57+03:00
Анна, здравствуйте! Нам очень жаль, что сотрудничество с Банком Вы оцениваете отрицательно. По результатам рассмотрения обращения с Вами связался сотрудник обслуживающего офиса Банка. В настоящее время услуга "СМС-банкинг" отключена, денежные средства будут возвращены на Вашу карту до когда дня 27.05.2019. Мы приносим Вам извинения за неудобства и надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с Банком будет развиваться в положительном аспекте. Будем признательны, если Вы подтвердите факт обратной связи и зачисления денежных средств в комментариях к отзыву. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,31
средняя оценка
38.06%
решено проблем
11 214
отзыва
11 140
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Просрочка по кредиту

Оценка 5

Добрый день, обратился в офис банка ВТБ по адресу город Карасук, улица Ленина 106, попал на обслуживание к менеджеру К-ко Ирине, обслуживание доволен, Ирина провела грамотную и... Читать полностью

19.06.2026

Спасибо сотрудникам за консультацию и оформление кредита

Оценка 5

Обратился в офис банка ВТБ за консультацией по кредиту наличными и страхованием. Сотрудник банка все подробно рассказал про условия кредитования, подал заявку на выдачу кредита... Читать полностью

18.06.2026

Конская комиссия ВТБ на ровном месте

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой картой ВТБ. Сегодня, 16 июня, нужно было срочно снять наличку, рядом оказался только банкомат Сбербанка. Снял 5 000 рублей, но банкомат выдал всю сумму мелкими... Читать полностью

16.06.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

По совету друга решала открыть карту ВТБ банка, 8.06.26 заполнила через активную ссылку заявку, легко без проблем, сразу пришла СМС подтверждающая доставку карты по удобному мне... Читать полностью

15.06.2026

Выражаю благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение по адресу г. Пенза, ул. Рахманинова, 31. ОПС 440060 Грамотный сотрудник С-на Ольга В. помогла мне разблокировать ВТБ онлайн, выпустила карту и открыла... Читать полностью

15.06.2026

Помощь с возвратом средств

Оценка 5

Специалистка тех.поддержки Маргарита (7******2) очень оперативно помогла решить проблему со списанием денег за подписку ВТБ+, которую я пыталась отменить за сутки до даты... Читать полностью

15.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить сотрудника банка ВТБ М-ву Ольгу Н. за обслуживание. Приехала домой, оформила дебетовую карту, посоветовала, как разместить денежные средства, открыла вклад... Читать полностью

13.06.2026

Продукты банка