Благодарность

23.05.2019 14:29

2012

Оценка

Отзыв проверен

В очередной раз хотел бы поблагодарить сотрудницу банка ВТБ, отделение по адресу - город Киров, улица Воровского 92 / 2, Оксану Л-ну за постоянную отзывчивость и высокий профессионализм в неоднократном решении различных проблем! Так же, пользуясь случаем, хочу попросить руководство банка ускорить установку в банкоматы оборудования для считывания карт с возможностью бесконтактного обслуживания с помощью смартфонов. Спасибо! [b]Дополнение от 23.05.2019 17:58[/b] Так собственно по вопросу бесконтактного обслуживания и обращался сегодня. Думал, я что-то не правильно делаю с Эпл Пэй. Обращались вдвоем с супругой, у ней карта с платежами по ипотеке, у меня карта с потребкредитом. Так же Оксана помогала нам с получением ежегодной справки по ипотеке, которая на момент готовности затерялась в недрах вашего банка, но Оксана справку быстро нашла (или восстановила).

Администратор народного рейтинга

2019-05-24T14:53:32+03:00

Спасибо за отзыв. Оценка зачтена с учетом дополнения.

ВТБ

2019-05-23T17:19:33+03:00

Максим, здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку Мы искренне рады, что Вы остались довольны обслуживанием. Ваши слова благодарности обязательно будут переданы руководителю офиса и лично Оксане. Уверены, ей будет очень приятно. Также с целью проведения полноценного анализа положительной работы специалиста просим Вас рассказать более подробно в комментариях к отзыву, по какому вопросу Вы обращались в Банк, как сотрудник помогала в решении вопроса с указанием дат событий. Мы будем Вам признательны за эти данные, которые сможем в будущем ставить в пример всем сотрудникам Банка. Информация касательно банкоматов передана в ответственное подразделение Банка. Хорошего Вам вечера. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 310 банка

3,33

средняя оценка

37.21%

решено проблем

9 487

отзыва

9 341

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Рефинансирование user-113325214238 Добрый день. 8 мая обратился в офис ВТБ за помощью, у меня была кредитная карта другого банка, которую я хотел закрыть, потому что очень большой процент. Девушка полностью...

ВТБ

До «Гвардеец» user-300220498235 Обратился 12.05.2026 в 12:10 в офис по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64, для оформления зарплатной карты. В очереди ждал не более 5 минут , меня пригласила Екатерина . Оформили...

ВТБ

Закрытие кредитной карты user-851024214583 11.05.2026 обратилась через чат в ВТБ онлайн с просьбой закрыть кредитную карту по причине " Не нуждаюсь".Оператор Екатерина номер 7******5 отозвалась на мою просьбу и оперативно...

ВТБ

Снятие страховки user-299925194039 Хочу отметить качественную работу сотрудника банка ВТБ Светланы 7*****7, быстро и оперативно помогла решить проблему с кредитной картой, при оформлении нечаянно оформила страховку...

ВТБ

Благодарность сотруднику user-903412169674 8 мая 2026 года обратилась за перевыпуском карты. Сотрудница Татьяна С-ва выдала мне карту и полностью ответила на все мои интерисующие вопросы по карте.Вызвали очень быстро и...

ВТБ

Благодарность Яне x1tsume Обратился в чат банка 06.05.2026, по вопросу закрытия кредитной карты, консультировала специалист чата Яна, табельный номер - 7*******6, она объяснила, что пока сумма находится п...

ВТБ

Банк списал комиссию за привязку кредитной карты к ЮМани user-558913073774 Возникла необходимость привязать кредитную Карту возможностей банка ВТБ к Юмани для дальнейшей оплаты в онлайн-магазинах с данной карты. Сервис Юмани списал 1,01 руб за привязку...

ВТБ

Рефинансирование

Оценка 5

Добрый день. 8 мая обратился в офис ВТБ за помощью, у меня была кредитная карта другого банка, которую я хотел закрыть, потому что очень большой процент. Девушка полностью... Читать полностью

12.05.2026

До «Гвардеец»

Оценка 5

Обратился 12.05.2026 в 12:10 в офис по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64, для оформления зарплатной карты. В очереди ждал не более 5 минут , меня пригласила Екатерина . Оформили... Читать полностью

12.05.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

11.05.2026 обратилась через чат в ВТБ онлайн с просьбой закрыть кредитную карту по причине " Не нуждаюсь".Оператор Екатерина номер 7******5 отозвалась на мою просьбу и оперативно... Читать полностью

11.05.2026

Снятие страховки

Оценка 5

Хочу отметить качественную работу сотрудника банка ВТБ Светланы 7*****7, быстро и оперативно помогла решить проблему с кредитной картой, при оформлении нечаянно оформила страховку... Читать полностью

09.05.2026