ВТБ Лояльность? Лояльность только у меня как у клиента

Добрый день. 02.07 мой была подана заявка на регистрацию в программе ВТБ Лояльность, что является теперь необходимым условиям для получения и выплаты cashback. Обращаю Ваше внимание, что уведомление от банка о новых правилах начисления я не получил ни по смс, ни по средством уведомления в ВТБ-Онлайн. Согласно условиям программы, после подачи заявки, в течение суток должна была произойти регистрация в программе и мне должен был поступить временный пароль по смс. Этого не произошло. После нескольких звонков (03.07, 05.07) в службу поддержки была предоставлена информация, что активация в программе занимает 5 рабочих дней с момента регистрации, и после этого будет уведомление в смс и в ВТБ-Онлайн.  09.07 спустя 5 рабочих дней, ничего не произошло. Более того на сайте программы ***s.vtb.ru/ при попытке создать пароль система выводит сообщение: "Указанный номер телефона не зарегистрирован в Программе лояльности.Проверьте, пожалуйста, корректность введенных данных или обратитесь по номеру 8 (800) ***-24. Если Вы ранее были зарегистрированы на сайте ***l.vtb.ru нажмите здесь". Корректность номера телефона была неоднократно подтверждена вашими сотрудниками. 22.07 был очередной звонок в службу поддержки, где сотрудник озвучил причину по которой я не могу получить доступ к программе - сотрудник проводивший активацию записи ее задвоил. Сотрудником была составлена заявка и меня заверили, что в течение 5 рабочих дней со мной свяжутся. Сегодня 29.07 звонка не поступило. Это просто халатное отношение к работе и некомпетентность сотрудников. Проблема по-прежнему не решена.  На данный момент я не могу получить доступ к программе лояльности и не могу проверить начисление cashback за Май, а уже скоро и за Июнь и, соответственно, перевести денежные средства на мастер-счет, потому что Вы анонсировали продукт, который не работает должным образом и причиняет массу неудобств. Ответ на мое обращение CR-6395849 мне и вовсе пришлось самостоятельно уточнять в онлайн чате Банка. ВТБ Лояльность? Лояльность у меня, как у клиента. Но, вероятно, надо искать другой банк - аналогичные условия есть у многих банков, которые лояльны к клиентам и умеют решать возникшие сложности, а не составлять заявки и впустую приносить извинения.