Никуда не годится

31.07.2019 12:17
1834
Оценка
1
Отзыв проверен
Отзыв о получении кредитной карты ВТБ (мульткарты): Подал заявку на карту через сайт, предварительно одобрили, ОК, перешел по ссылке для заполнения анкеты дальше, заполнил. Жду решения. Одобряют. Приходит СМС что банк готов выдать карту, приходите с документами. Через несколько дней приходит еще напоминание, что банк готов выдать карту, приходите с документами. ОК. Пришел в банк с документами. Сел к специалисту. Она говорит данные обновить надо, паспорт отсканила, жду минут 25 данные обновились. Щас, говорит, к заявке перейдем, еще жду. Пока жду, говорю ей, мол вот СМС из банка, она взяла у меня телефон, посмотрела и говорит -  "Ну я в шоке", мол не знает, как так вышло, а моя анкета, которую я заполнил через сайт - она "нулевая", ща, говорит, по новой заполним, заново подождем решение...(В этом месте должен быть истерический смех беззубого испанца). Я говорю, какой заполним, я сижу полчаса уже, если ща анкету заполнять будете так еще час сидеть буду. Вообщем плюнул я на это дело, забрал паспорт и ушел. Вообщем банку ВТБ очень нужно подтянуть своё сервис на более высокий уровень, и специалистов по-компетентней.
ВТБ
ВТБ
2019-07-31T13:44:01+03:00
Добрый день! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с Банком. Хотим пояснить, что на основании Вашей заявки Банком действительно было подготовлено для Вас предложение, и именно поэтому мы пригласили Вас в офис. Каких-либо нарушений со стороны Банка допущено не было. Сожалеем, что условия оформления кредитной карты Вам не подошли. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,35
средняя оценка
38.09%
решено проблем
9 015
отзыва
8 947
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Благодарность сотруднику

Оценка 5

8 мая 2026 года обратилась за перевыпуском карты. Сотрудница Татьяна С-ва выдала мне карту и полностью ответила на все мои интерисующие вопросы по карте.Вызвали очень быстро и... Читать полностью

08.05.2026

Благодарность Яне

Оценка 5

Обратился в чат банка 06.05.2026, по вопросу закрытия кредитной карты, консультировала специалист чата Яна, табельный номер - 7*******6, она объяснила, что пока сумма находится п... Читать полностью

06.05.2026

Оператор помог оперативно

Оценка 5

Обратилась в банк, так как по ошибке открыла цифровую кредитную карту и не поняла как закрыть ее в приложении. Оператор помог оперативно закрыть кредитную карту и подробно все... Читать полностью

04.05.2026

Конская комиссия

Оценка 5

Здравствуйте!Решила я к празднику 1 мая сделать себе подарок в виде 2х лотерейных билетов Русское Лото.По привычке расплатилась кредитной картой.Знаю,что кэшбек не начисляется на... Читать полностью

30.04.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу от всей души поблагодарить сотрудника ВТБ Елизавету (7******9) за оперативное решение моего вопроса в онлайн-чате 29.04.26. Обращалась для закрытия кредитной... Читать полностью

29.04.2026

Решено 2 насущных финансовых вопроса

Оценка 5

Мне потребовалась кредитная карта, т.к. мой доход зависит от заказов, и сумма не всегда фиксированная. Бывают ситуации, когда нужно перехватить/занять на месяц-два до зарплаты. Мне... Читать полностью

27.04.2026

ВТБ в Республике Беларусь: карта работает, а кэшбэк — нет

Оценка 5

Хочу рассказать об отрицательном опыте использования карты Банка ВТБ в Республике Беларусь. 18 апреля 2026 г. я совершил поездку в г. Минск. Для оплаты покупок я пользовался картой... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка