Оценка
Отзыв проверен
Неоднократно со мной работала главный финансовый консультант К.Г. Б-к.
Сотрудница всегда очень доброжелательна, корректна, высоко профессиональна, понятно и вежливо объясняет, относится со вниманием к проблеме клиента, предлагает различные варианты решения и прекрасно выглядит. Практически всегда находит приемлемое решение.
Были решены вопросы получения кредита, мультикарты, рефинансирования, в настоящее время идет работа по замене мультикарты, уверен в результате! Удобно пользуюсь личным кабинетом в интернете. ВТВ стал для меня "моим банком"... и. судя по количеству посетителей не только для меня, видимо надо расширять отделение, немалое время ожидания - вот пожалуй, единственный минус... Желаю успеха! СПАСИБО!
Администратор народного рейтинга
2019-08-28T11:55:25+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
30.08.2019 оценка зачтена с учётом дополнения автора.
z*******@gmail.com
2019-08-28T15:04:10+03:00
Если более конкретно: два года (или даже больше) назад был оперативно, с максимальной консультативной поддержкой, решен вопрос первичного кредитования, затем, около года назад, благодаря консультациям Карины Геннадьевны я оптимизировал свои кредиты в других двух банках, (рефинансировал их, получив один кредит в ВТБ, на гораздо более выгодных условиях: были кредиты под 23% и 18%, а кредит ВТБ оформили под 11,9%), кроме того, по совету Карины Геннадьевны оформил мультикарту ВТБ, (в том числе и для супруги), в целом я консультировался у Карины Геннадьевны не менее 5 раз и всегда продуктивно, в настоящее время идет работа по переоформлению мультикарты, на карту с более длительным льготным периодом. Спасибо....
ВТБ
2019-08-26T11:10:46+03:00
Здравствуйте!
Нам очень приятно получать слова благодарности от наших клиентов.
Хотим также взаимно Вас поблагодарить за высокую оценку и за то, что поделились с нами Вашими положительными эмоциями.
Вашу благодарность мы обязательно передадим сотруднику и его непосредственному руководителю. Мы рады, что сотрудник помог Вам в решении всех вопросов.
Надеемся, что в дальнейшем впечатления от обслуживания в Банке у Вас будут исключительно положительные.
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Получение кредитной карты
user-230125429866
Добрый день. В приложении было предложение о кредитной карте,по нему не смогли получить карту. Карта была необходила в ближайшее время. Обратилась в отделение ДО "Гвардеец" 08 июня...
5
ВТБ
Списали комиссию при ошибочном переводе
user-466214303450
Добрый день.
05.06.2026 был выполнен перевод с кредитной карты в другой банк на сумму 608₽. Кредитная карта для данного перевода была выбрана ошибочно, предполагалось с...
5
ВТБ
Искреннее спасибо за возврат процентов по кредитке
user-278115996070
Сейчас многие из нас сталкиваются с проблемами в отсутствие стабильного интернета, именно в такое время мне необходимо было срочно перевести себе 500 рублей из ВТБ в другой банк...
5
ВТБ
Благодарный отзыв
user-174025379737
Обратилась в отделение банка ВТБ в г. Новосибирск, Красный проспект 157. Попала к сотруднику Х-ва Екатерина, по вопросу закрытия кредита. В процессе обслуживания, рассказала...
5
ВТБ
Вернули комиссию за снятие денег с кредитной карты
user2667063
Здравствуйте хочу выразить огромную благодарность оператору Виктория под номером 9*****2. Очень отзывчивая приятная в общении девушка.Я снял деньги с кредитной карты по ошибке и...
5
ВТБ
ВТБ классика
user-414920323350
Добрый день.
Хочу поделиться моим опытом обслуживания с банком ВТБ. Была у меня кредитная карта я ей пользовался. Когда хотел погасить задолженность по кредитке в приложении...
4
ВТБ
Оперативно и чётко
user-953810113980
Банк снизил лимит с 300 до 10 тыс. Очень удивило, при этом несколько операторов по шаблону отвечали, что банк может это сделать без объяснения причин. Обращение - не помогло...
5
ВТБ
Отзывы о кредитных картах ВТБ
Получение кредитной карты
Оценка
Добрый день. В приложении было предложение о кредитной карте,по нему не смогли получить карту. Карта была необходила в ближайшее время. Обратилась в отделение ДО "Гвардеец" 08 июня...
08.06.2026
Списали комиссию при ошибочном переводе
Оценка
Добрый день. 05.06.2026 был выполнен перевод с кредитной карты в другой банк на сумму 608₽. Кредитная карта для данного перевода была выбрана ошибочно, предполагалось с...
07.06.2026
Искреннее спасибо за возврат процентов по кредитке
Оценка
Сейчас многие из нас сталкиваются с проблемами в отсутствие стабильного интернета, именно в такое время мне необходимо было срочно перевести себе 500 рублей из ВТБ в другой банк...
03.06.2026
Благодарный отзыв
Оценка
Обратилась в отделение банка ВТБ в г. Новосибирск, Красный проспект 157. Попала к сотруднику Х-ва Екатерина, по вопросу закрытия кредита. В процессе обслуживания, рассказала...
01.06.2026
Вернули комиссию за снятие денег с кредитной карты
Оценка
Здравствуйте хочу выразить огромную благодарность оператору Виктория под номером 9*****2. Очень отзывчивая приятная в общении девушка.Я снял деньги с кредитной карты по ошибке и...
31.05.2026
ВТБ классика
Оценка
Добрый день. Хочу поделиться моим опытом обслуживания с банком ВТБ. Была у меня кредитная карта я ей пользовался. Когда хотел погасить задолженность по кредитке в приложении...
31.05.2026
Оперативно и чётко
Оценка
Банк снизил лимит с 300 до 10 тыс. Очень удивило, при этом несколько операторов по шаблону отвечали, что банк может это сделать без объяснения причин. Обращение - не помогло...
23.05.2026