Постоянно не работает ВТБ-онлайн!

20.09.2019 16:18
7753
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Почему вы ничего не предпринимаете с постоянно неработающим приложением ВТБ-Онлайн, зная об этой проблеме? Каждый раз, когда пытаешься открыть приложение, выскакивает надпись "Система временно недоступна". Войти в приложение иногда получается только с 10-го раза! Но сегодня я уже более 30 (!) мин не могу воспользоваться онлайн-банком с телефона. Что вам мешает сделать современное быстро работающее приложение, как у ваших конкурентов?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-26T16:40:30+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка от 23.09.2019 13:59.
MarinaYML
2019-09-27T15:19:04+03:00
В данный момент осуществить вход в приложение невозможно! "Система временно недоступна"
ВТБ
ВТБ
2019-09-23T11:44:30+03:00
Добрый день! В настоящее время в работе системы проблем не выявлено. Просим Вас повторить вход и сообщить в комментариях, возникают ли трудности? С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,36
средняя оценка
38.55%
решено проблем
10 566
отзыва
10 502
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Помощь была очень быстрая

Оценка 5

1 июня в 19.50 (по московскому времени) пыталась закрыть старый накопительный счет на котором 0 , не получалось , смс с кодом приходила с огромной задержкой, хотя все обычные смс... Читать полностью

01.06.2026

Подписка ВТБ плюс - это экономно!

Оценка 5

Для продолжения подписки ВТБ плюс у меня оставался один день, чтобы решить - платить или успею накопить 30 дней для бесплатной подписки. Оператор Ольга (номер оператора 7*****9... Читать полностью

29.05.2026

Начислили компенсацию на неудобство

Оценка 5

У меня возникла ситуация, что нужно было срочно пополнить карту, но по близости был только банкомат другого банка. Соответствнего, там я и пополнила карту, а затем сразу запросила... Читать полностью

29.05.2026

Спасибо

Оценка 5

 спасибо большое за помощь🤝😊,за решение проблемы,а именно за возврат средств за подписку,которую я не подключала,а мне подключи какой-то наглый сотрудник офиса. с вами приятно... Читать полностью

28.05.2026

Спасибо оператору Карине — быстро вернули деньги и отключили услугу

Оценка 5

Сегодня, 28 мая, заметила списание 99 ₽ со счёта ВТБ за уведомления, хотя раньше услуга была бесплатной. Обратилась в чат поддержки. Оператор Карина сразу вежливо объяснила... Читать полностью

28.05.2026

Возвращение денег

Оценка 5

Алена, добавочный 7******9, помогла разобраться с Яндексом, который незаконно списал деньги и не хотел их возвращать. Спокойно решили проблему через он-лайн кабинет. Помогла... Читать полностью

23.05.2026

Благодарность Артёму

Оценка 5

Обратилась посредством телефонного звонка за помощью с вопросом о списании оплаты за уведомления в период блокировки учётной записи. Операторы искренне были заинтересованы в... Читать полностью

22.05.2026

Продукты банка