Не зачислены деньги

10.10.2019 20:34
12463
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня совершила операцию через интернет-банк Промсвязьбанка по перечислению денежных средств с дебетовой карты сбербанка. От сбербанка сразу пришло смс о списании средств, но на счет промсвязь банка они не поступили. Посредством телефонного звонка сотрудники этого банка объяснили, что  деньги в обработку  тоже не поступили, сказали срок зачисления один день.  Консультации оказывают плохо, ничего толком не знают. если завтра деньги на счет не поступят, пойду в главный офис разбираться. Так просто это не оставлю, надо в прокуратуру обращусь   до суда дойду, В общем, отвратительный  банк, желеею что с ним связалась вообще, а хотела еще там ипотеку брать. Очень сильно подвели
ПСБ
ПСБ
2019-10-14T14:10:15+03:00
Уважаемая qwsx22! В ответ на оставленный Вами отзыв сообщаем следующее. 10.10.2019 при проведении указанной Вами операции произошел сбой, в результате которого денежные средства не были зачислены на Ваш счет, открытый в Банке. В настоящее время Банком приняты меры по отмене операции. Соответственно, сумма операции должны быть разблокирована на Вашей банковской карте, с которой Вы осуществляли перевод. Рекомендуем Вам уточнить баланс банковской карты в банке-эмитенте. Приносим Вам свои извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. С уважением, Промсвязьбанк.
qwsx22
2019-10-18T09:13:29+03:00
Деньги вернулись
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,16
средняя оценка
13.71%
решено проблем
2 412
отзыва
2 361
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Лимиты на переводы

Оценка 5

Необходимо было перевести клиенту ПСБ денежные средства. Позвонила 24 мая в 08.48 на горячую линию, чтобы узнать, какие лимиты на переводы клиента ПСБ клиенту ПСБ. За 7 минут... Читать полностью

01.06.2026

Покупка валюты (евро)

Оценка 4

Впервые обратилась в банк ПСБ 3251/6/15 по адресу улица Ивановская д19, лит А, пом 2 Н. Необходимо было купить евро. На тот момент по информации из приложения Банки. Ру в этом... Читать полностью

29.05.2026

Перевод

Оценка 5

Являюсь вашим зарплатным клиентом ,обслуживают всегда на Ленина д.2.Нужно было совершить перевод за обучение.Пришел в свой родной банк ,сотрудник помог и подсказал как сделать... Читать полностью

22.05.2026

Обслуживание

Оценка 5

Была в офисе в городе Нефтекамск, обслуживалась у Управляющего офисом М-ной Гузэлии А-вны. Нужно было внести денежные средства на текущий счёт мужа, всё сделали быстро, оформили... Читать полностью

20.05.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка за отзывчивость, помощь и бдительность! 20 мая я обратилась в офис г Краснодар, ул. Северная 383 для перевода денежных средст на карту моего... Читать полностью

20.05.2026

Есть куда обратиться для решения фин. вопросов - ПСБ

Оценка 5

Посетил все возможные банки в городе Димитровграде, и только в отделение банка ПСБ по адресу ул. Гончарова д.1 удалось решить проблему с оплатой онлайн покупок. Зайдя в отделение... Читать полностью

06.05.2026

Тот момент, когда бот отработал лучше оператора

Оценка 4

Понадобилось настроить автоплатеж на кредитку другого банка 20.04 в 2:55 написала в банк, чтобы узнать о комиссии т.к. автоплатеж настраивается по номеру карты. Через 3 минуты... Читать полностью

29.04.2026

Продукты банка