Обмен старой кредитной на новую

23.11.2019 10:13
2066
Оценка
5
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом банк Москва  уже 10 лет. и все это время у меня есть кредитная карта банк Москва.  Теперь пришло время её менять и банк ВТБ  прислал мне новую мультикарту во Владикавказ Пришел в банк,ВТБ ул. Коцоева, д. 13, Владикавказ обратился к оператору К-ева Екатерина окно 4. И тут меня ждал сюрприз !! По техническим причинам не могли выдать карту. Но я хочу выразить огромную благодарность  Екатерине за   желание,стремление  помочь  решить эту проблему.В течении двух дней она вела переговоры с тех поддержкой и ее усилия увенчались успехом  Она даже не забыла мне позвонить и сказать что я могу приехать и забрать карту.  Я очень тронут её душевностью, профессионализмом,знанием своей работы, умением общаться, терпением.Больше таких внимательных и отзывчивых людей
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-25T12:45:31+03:00
Спасибо за отзыв! Направьте пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот информации о перевыпуске карты. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. 06.12.2019 Информация предоставлена, оценку засчитываем.
юрий60
2019-12-04T11:02:12+03:00
Простите что с задержкой .Отправил
ВТБ
ВТБ
2019-11-25T15:02:29+03:00
Добрый день! Хотим также взаимно Вас поблагодарить за высокую оценку и за то, что поделились с нами Вашими положительными эмоциями. Мы не оставим Ваш отзыв без внимания и обязательно передадим ответственному руководителю Екатерины данную благодарность. Поверьте, для сотрудника нет ничего лучше, чем получить теплые слова от клиента Банка за проделанную работу. Уверены, что в будущем наше сотрудничество будет исключительно положительным. Рады, что Вы являетесь нашим клиентом. Мы это действительно ценим. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,34
средняя оценка
38.05%
решено проблем
10 878
отзыва
10 814
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Получение кредитной карты

Оценка 5

Добрый день. В приложении было предложение о кредитной карте,по нему не смогли получить карту. Карта была необходила в ближайшее время. Обратилась в отделение ДО "Гвардеец" 08 июня... Читать полностью

08.06.2026

Списали комиссию при ошибочном переводе

Оценка 5

Добрый день.  05.06.2026 был выполнен перевод с кредитной карты в другой банк на сумму 608₽. Кредитная карта для данного перевода была выбрана ошибочно, предполагалось с... Читать полностью

07.06.2026

Искреннее спасибо за возврат процентов по кредитке

Оценка 5

Сейчас многие из нас сталкиваются с проблемами в отсутствие стабильного интернета, именно в такое время мне необходимо было срочно перевести себе 500 рублей из ВТБ в другой банк... Читать полностью

03.06.2026

Благодарный отзыв

Оценка 5

Обратилась в отделение банка ВТБ в г. Новосибирск, Красный проспект 157. Попала к сотруднику Х-ва Екатерина, по вопросу закрытия кредита. В процессе обслуживания, рассказала... Читать полностью

01.06.2026

Вернули комиссию за снятие денег с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте хочу выразить огромную благодарность оператору Виктория под номером 9*****2. Очень отзывчивая приятная в общении девушка.Я снял деньги с кредитной карты по ошибке и... Читать полностью

31.05.2026

ВТБ классика

Оценка 4

Добрый день. Хочу поделиться моим опытом обслуживания с банком ВТБ. Была у меня кредитная карта я ей пользовался. Когда хотел погасить задолженность по кредитке в приложении... Читать полностью

31.05.2026

Оперативно и чётко

Оценка 5

Банк снизил лимит с 300 до 10 тыс. Очень удивило, при этом несколько операторов по шаблону отвечали, что банк может это сделать без объяснения причин. Обращение - не помогло... Читать полностью

23.05.2026

Продукты банка