Писал отказ от фз, отказали в принятии

26.11.2019 15:52
1941
4
Оценка
1
Отзыв проверен
я М-н Х.З., 22.11.2019 оформил в городе Тобольске кредит в банке ВТБ 24 на сумму 473 тыс рублей,  на руки получил 399 тыс рублей, в кредит сумма пошла больше, т.к. включили услугу страхования. В договоре прописано, что  в течении 14 дней я могу отказаться.  23.11.2019 обратился в городе Тюмень в ОО Юбилейный в принятии отказали, сказав что обращайтесь где оформляли, 26.11.2019 обратился в отделение в городе Тобольске там также отказали принять заявление, сказав, что сотрудник на выходном.  Заявление которое написали в городе Тюмени у нас есть, в Тобольске даже не приняли, начали угрожать, сказали, что банк потреюбует всю сумму возврата, в договоре не прописано. Как быть с такими банками?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-26T16:19:16+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём комментариев банка по ситуации. 30.12.2019 в связи с ответом банка принимаем отзыв без зачёта оценки. К автору: если вы являетесь законным представителем интересов клиента в банке, вы можете прислать правоустанавливающие документы, подтверждающие это, по нашему адресу responses@banki.ru.
ВТБ
ВТБ
2019-11-27T17:12:20+03:00
Здравствуйте! В ходе проводимой по ситуации проверки мы связались с клиентом Банка, чьи данные были указаны в персональной информации для Банка. Факт написания данного отзыва клиентом подтвержден не был, в связи с чем, соблюдая требования Законодательства РФ по обеспечению сохранности данных, составляющих банковскую тайну, мы не можем предоставить в ответе на отзыв комментарии по указанной в отзыве ситуации. Вся информация может быть предоставлена исключительно клиенту Банка. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,55
средняя оценка
14%
решено проблем
17 024
отзывов
16 868
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Эвелину за оперативное и эффективное решение моего вопроса. Прошу отметить Ее профессионализм, вежливость и внимательность к клиенту. Она сумела разобраться в... Читать полностью

28.04.2025

Отличная консультация оператора Натальи

Оценка 5

Чтобы узнать адрес, ИНН, ОГРН нового кредитора по моему кредитному договору, я обратилась в чат бот банка. Наталья (номер оператора 7-3) оперативно помогла, проконсультировала, где... Читать полностью

25.04.2025

Всё супер

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ВТБ Л-вой Екатерине. Отделение банка расположено по адресу Нижегородская область, г.Богородск, Ленина 204. Данный сотрудник... Читать полностью

25.04.2025

Огромное спасибо за помощь в личном кабинете

Оценка 5

Вечером зайдя в кабинет увидела надпись "продолжите оформлять потребительский кредит". Испугалась что взломали и сразу обратилась в чат приложения. Робот помощник перевёл на... Читать полностью

21.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю за обслуживание! Отделение в Москве, на улице Лубянка, 16. Грамотно, профессионально, с большим уважением и вниманием к клиенту и деталям проблем, с которыми я... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность Консультанту

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о незаменимом сотруднике должность-главный специалист СФУ Банка ВТБ ПАО в Татарстане, который вошел в моё трудное положение. З-в Консультант В. помог мне выйти... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить положительные эмоции об обращении в контактцентр ВТБ банка. Сразу хочу отметить как быстрое соединение с оператором, так и быстрый ответ самого оператора. Звонила по... Читать полностью

02.04.2025