8 лет продуктивного сотрудничества

01.12.2019 08:10
2273
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь клиентом банка ВТБ в качестве физ лица (8 лет) в статусе "Привилегия" и как ИП (около 2-ух лет). За время сотрудничества с банком, было использовано: 4 потребительских кредита, кредитная карта, являлась зарплатным клиентом, открыт р/с для организации, используем эквайринг банка. Так же, на протяжении всего времени, активно использую программу Мультибонус (бывшая Коллекция). В данный момент, ожидаю решение по первому кредитному продукту в пользу моей организации. В планах ипотека и ипотека для организации, на коммерческую недвижимость. На протяжении всего времени сотрудничества, я не сталкивалась в какими-либо серьезными проблемами со стороны банка. Но и со своей стороны,не создавала неприятностей по неисполнению договорных обязательств. С начала сотрудничества банк, по мере повышения моих доходов, расходов и остального сопутствующего, формировал для меня персональные предложения, которые становились с каждым разом все обширнее, в зоне своих возможностей. Таким образом, совместное сотрудничество, привело меня к статусу "Привилегия". Возможности этого статуса используются мною редко, так как, честно говоря, немного сложно понять более углубленно на что способна та или иная услуга в Пакете "Привилегия". Было бы замечательно, под описанием каждой возможной услуги иметь пример ее использования. Но все же, в серьезном вопросе блокировки карты, с неверно введенным пин-кодом, я воспользовалась своим статусом и мне разблокировали карту в телефонном режиме, в течении нескольких минут, предупредив, что в следующий раз придется обращаться в офис. За время нашего сотрудничества, в мой адрес поступали предложения о сотрудничестве с другими банками, но на мой взгляд, если Банк надежен в отношении тебя, вы не создаете друг другу проблем, вас устраивают все предложения и договорные отношения, то нет смысла искать другую организацию, в которой будет дешевле какая-либо услуга на 1%, к примеру. В целом, я считаю, что наши взаимоотношения только начали развиваться, так как быть физ.лицом и открыть организацию - это две разные вещи, в вопросах сотрудничества с банком. Считаю, что являюсь и останусь клиентом банка, который в скором времени возглавит список "100 надежных банков"!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-08T20:40:15+03:00
Спасибо за ваш отзыв. При проверке отзыва у нас появился ряд вопросов: - "немного сложно понять более углубленно на что способна та или иная услуга в Пакете "Привилегия" — уточните, пожалуйста, за вами закреплен персональный менеджер? Как вы с ним взаимодействуете? - "...мне разблокировали карту в телефонном режиме" — по какому номеру вы обращались в банк?
user3668692
2019-12-17T15:45:04+03:00
Персональный менеджер был сменён трижды, не по моей инициативе. Просто каждый раз давали новые визитки, с новыми номерами. Но я не пользуюсь услугой личного менеджера, так как мне не понятно в итоге с кем общаться. Все вопросы, в том числе и по карте, я решаю по тел 8 800 500 24 24. Этот номер предоставляется на обороте карты статуса "Привилегия". В дополнении к отзыву, хотелось бы отметить, что получить нужный мне кредитный продукт в статусе ИП оказалось сложнее, нежели как физ.лицу. Предварительно изучив предложения на сайте, найдя подходящий мне вариант без залога и поручительства, я оставила заявку. Но в итоге, мне могли предложить только определенную сумму, которая выше требуемой на несколько сотен тысяч, и с определенными условиями, которые мне не подходили ( залог, поручительство). На вопрос "Почему для меня не действует общее предложение, описанное на оф.сайте банка?" мне внятно не ответили. Особых претензий по этому вопросу нет, хотелось все же нарабатывать ценз доверия с банком и как юр.лицо, но на данный момент этого не вышло.
ВТБ
ВТБ
2019-12-02T14:11:52+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку и Вашу лояльность к Банку! Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания. Спасибо, что являетесь нашим лояльным клиентом. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,31
средняя оценка
37.72%
решено проблем
11 143
отзывов
11 056
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Конская комиссия ВТБ на ровном месте

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой картой ВТБ. Сегодня, 16 июня, нужно было срочно снять наличку, рядом оказался только банкомат Сбербанка. Снял 5 000 рублей, но банкомат выдал всю сумму мелкими... Читать полностью

16.06.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

По совету друга решала открыть карту ВТБ банка, 8.06.26 заполнила через активную ссылку заявку, легко без проблем, сразу пришла СМС подтверждающая доставку карты по удобному мне... Читать полностью

15.06.2026

Выражаю благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение по адресу г. Пенза, ул. Рахманинова, 31. ОПС 440060 Грамотный сотрудник С-на Ольга В. помогла мне разблокировать ВТБ онлайн, выпустила карту и открыла... Читать полностью

15.06.2026

Помощь с возвратом средств

Оценка 5

Специалистка тех.поддержки Маргарита (7******2) очень оперативно помогла решить проблему со списанием денег за подписку ВТБ+, которую я пыталась отменить за сутки до даты... Читать полностью

15.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить сотрудника банка ВТБ М-ву Ольгу Н. за обслуживание. Приехала домой, оформила дебетовую карту, посоветовала, как разместить денежные средства, открыла вклад... Читать полностью

13.06.2026

Благодарность Альберту

Оценка 5

10 июня 2026 года в 11:40 посетил отделение Банка в г. Москва , ул. Декабристов 20к2, метро Отрадное и попался на обслуживание к ведущему менеджеру А-ву Альберту Б. Обратился я... Читать полностью

10.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Мгновенное решение проблемы. Сегодня обратился в чат банка по вопросу отключения дополнительной услуги и возврата средств. Оператор Ольга, номер оператора 7*****3 Все быстро... Читать полностью

09.06.2026

Продукты банка