Благодарность сотруднику

10.12.2019 00:10

2153

Оценка

Отзыв проверен

Обратился в банк ВТБ исходя из личного опыта. Ранее обращался в Тюменское отделение, оформлял автокредит по предварительной заявке и остался очень доволен результатом. Заявки мной были поданы в несколько банков, условия в ВТБ оказались самыми приемлемыми. Не могу не заметить то, что ранее обслуживался в Сбере, о чем осталось совсем не хорошее впечатление. О сотрудниках офисов ВТБ, с которыми я общался, у меня осталось только положительное мнение. Особенно хочу отметить то, что вся интересующая меня информация по продуктам банка, а также всё что было иногда непонятно, сотрудниками офисов объяснялась мне просто и понятно. Это вдвойне приятно, потому как высшего образования, к сожалению, не имею. Отдельно хотелось бы отметить работников офиса Ямальский в г. Новый Уренгой, в частности З-ких Яну В. Оформление дебетовой, кредитной карт и помощь в получении рефинансирования, а также консультацию по всем интересующим меня вопросам, связанным с продуктами банка, Яна В. З-ких выполнила отлично. Хочу добавить, так как проживаю от офиса Ямальский на расстоянии 350 км в п.Тазовский, Яна В. в случае надобности, никогда не откажет в консультации по телефону. В общем хочу сказать большое человеческое спасибо всем сотрудникам банка ВТБ, офиса Ямальский и отдельно З-ких Яне В.!

ВТБ

2019-12-11T11:57:16+03:00

Добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв по работе нашего Банка и сотрудника офиса Яны. Нам очень приятно получать отличные оценки от наших клиентов. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Мы обязательно передадим Ваш положительный отзыв ответственному руководителю, который, уверены, обязательно поощрит Яну за проделанную работу и помощь. Также мы хотели бы более детально проанализировать работу нашего сотрудника, для этого мы хотим попросить Вас уточнить как именно проходила консультация в офисе Банка, по каким вопросам Вы еще консультировались, дата Вашего обращения, сколько времени заняло обслуживание. Данная информация нам поможет сделать обслуживание в Банке еще более качественным. Информацию Вы можете добавить в качестве комментариев к Вашему отзыву. Спасибо за добрые слова и надеемся на долгосрочное сотрудничество с Вами. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 313 банка

2,98

средняя оценка

решено проблем

36 736

отзыва

36 467

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Клиентоориентированность user-526423536209 В начале ноября подключил в ВТБ повышенный кешбек 3% на Автоуслуги: покупка автозапчастей, оплата услуг СТО. 23.11.2025 обратился к официальному диллеру о прохождении СТО...

ВТБ

Плата за уведомления user-242214572212 13.11.2025 увидел что списали 99 рублей за услугу нотификации. Позвонив на 1000 оператор сказал что это плата за уведомления раньше она была бесплатная , теперь она платная для...

ВТБ

Клиентоориентированность user-352223498833 17.11.2025 мною была совершена покупка в ресторане «Гинесс» (аэропорт Внуково) на сумму 2500 (Две тысячи пятьсот) рублей. В соответствии с условиями акции Банка, данная операция...

ВТБ

Качественное обслуживание user-300723482279 Заказала дебетовую карту с доставкой по адресу. Представитель банка ВТБ Семён доставил карту в указанное время, быстро и доступно объяснил и рассказал за все условия, а так же...

ВТБ

Благодарность user-401517017051 Огромное спасибо оператору горячей линии Влад 70****32 за проделанную работу, очень грамотно решил вопрос. Профи своего дела. Заблокировал утеряную карту. . Заполнил новую анкету...

ВТБ

Не выплачен кешбэк mo260775sav Добрый день, 25.10.2025 г были совершены покупки в супермаркете в РБ, надеялся на заявленный кешбэк по программе Супермаркеты 3%, но надежды не оправдались, кешбэк не пришел. В...

ВТБ

Огромная благодарность поддержке сервиса ПРАЙМ за проявленную лояльность Реверс Вечером 20.11.25 ремонтировал авто у дилера. Думал какой картой оплатить. У меня было 7% на "Автоуслуги" от ВТБ, и 5% за ""Автоуслуги" у Озон банка. Сумма оплаты была 10000 рублей...

ВТБ

Клиентоориентированность

Оценка 4

В начале ноября подключил в ВТБ повышенный кешбек 3% на Автоуслуги: покупка автозапчастей, оплата услуг СТО. 23.11.2025 обратился к официальному диллеру о прохождении СТО... Читать полностью

27.11.2025

Плата за уведомления

Оценка 5

13.11.2025 увидел что списали 99 рублей за услугу нотификации. Позвонив на 1000 оператор сказал что это плата за уведомления раньше она была бесплатная , теперь она платная для... Читать полностью

26.11.2025

Клиентоориентированность

Оценка 4

17.11.2025 мною была совершена покупка в ресторане «Гинесс» (аэропорт Внуково) на сумму 2500 (Две тысячи пятьсот) рублей. В соответствии с условиями акции Банка, данная операция... Читать полностью

24.11.2025

Качественное обслуживание

Оценка 5

Заказала дебетовую карту с доставкой по адресу. Представитель банка ВТБ Семён доставил карту в указанное время, быстро и доступно объяснил и рассказал за все условия, а так же... Читать полностью

23.11.2025