Благодарность менеджеру.

Публикую отзыв от имени своей жены "В конце августа, начале сентября  мне приходило сообщение от банка: Вам предварительно одобрен кредит наличными. Объедините все Ваши кредиты в один и платите меньше по сниженной ставке в удобную дату. Дополнительные средства используйте на любые цели. Причём приходило оно и в виде СМС, звонка по телефону и было в личном кабинете. Так как, я имею кредитные карты других банков, то решила объединить их в один кредит. Придя в банк, выяснилось, что мне отказано в кредите. Была в полной растерянности, так как потрачено было время, да и не первый год являюсь клиентом с отличной репутацией. Зачем было тратить моё время и время Банка было совершенно не понятно. И вот в начале декабря, опять пришло такое же сообщение. И опять был звонок. Но, памятуя о недавнем походе в Банк, я не приняла его всерьёз. 24 декабря, оказалась в районе Банка и решила его всё-таки посетить. То ли потому, клиентов было не особо много (был конец рабочего дня), то ли мне повезло, но ожидание свободного менеджера было не более 5-7 минут. Менеджеру было показано сообщение и она сразу же начала мной заниматься. Проверив мои данные, выяснилось, чтобы получить реквизиты и точные данные по сумме задолженности одной из карт надо было ехать в другой Банк. В разговоре с менеджером выяснилось, что её рабочий день закончился. Мною было предложено провести дальнейшее оформление на следующий день. На что менеджер любезно предложила подождать, пока я съезжу. Наверное звёзды так сошлись, да и городок у нас небольшой, но поездка не заняла много времени. По возвращению в Банк, менеджер закончила оформление документов и новый кредит был благополучно получен.  Выражаю огромную благодарность за профессионализм и человеческое участие менеджеру Татьяне Г-ко."