Хороший банк, профессиональные сотрудники

24.01.2020 16:00
2641
Оценка
5
Отзыв проверен
Изначально получил от ВТБ дебетовую мултикарту, всё отлично. Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание физ.лиц в отделениях (в тех, которых я был). В марте 2019 года получил кредитную карту втб, также всё отлично (несколько раз помогала в покупках). Банк меня устраивает. Есть минус - это примерно с мая 2019 немного ухудшили свою кэшбэк программу. Так же являюсь ипотечным клиентом втб, единственный банк, который одобрил ипотеку на нужную мне сумму и хороший процент.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-03T12:10:27+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
ВТБ
ВТБ
2020-01-24T16:51:46+03:00
Здравствуйте! Спасибо Вам большое за высокую оценку и Вашу лояльность к Банку! Мы очень рады, что Вы довольны качеством обслуживания. Будем признательны, если Вы подробнее расскажете о своем опыте сотрудничества с Банком. К примеру, с какими именно вопросами Вы обращались к сотрудникам в офисах Банка, и как они помогли в решении этих вопросов, сколько времени заняло обслуживание с указанием дат событий. Мы будем Вам признательны за эти данные, которые сможем в будущем ставить в пример всем сотрудникам Банка. Информацию можете добавить в комментариях к отзыву. Спасибо, что являетесь нашим клиентом! :flowers: С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,87
средняя оценка
-
решено проблем
29 922
отзывов
29 693
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарность за быстрое решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить признательность и благодарность сотруднице контактного центра ВТБ банка Ксении ( N 7***3) за быстрое решение проблемы с моей дебетовой картой, которую сегодня 12... Читать полностью

12.09.2025

Благодарность сотруднику чата

Оценка 5

Обратилась в чат для решения вопроса по поводу страховки и переводов. Только получила карту, подключилась страховка, о которой не знала. Сотрудник чата 7***6 помог в решении... Читать полностью

12.09.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

10 сентября заказала дебетовую карту ВТБ в Тюмени. Со мной оперативно связалась сотрудник банка Лейсан (табельный номер 7***1) и назначила встречу в удобное для меня время... Читать полностью

11.09.2025

Возмещение денежных средств по мошенничеству

Оценка 5

16 августа попала под мошенников в контакте, якобы семейный чат от сына, перевела деньги, после чего выяснилось, что писал не сын, а посторонний человек. Потом решила поменять... Читать полностью

11.09.2025

Спасибо огромное сотруднику ВТБ

Оценка 5

Подключил какое то чудное приложение в соцсети, за один рубль потом начали снимать деньги хотя карта была удалена из этого приложения, дай Бог всех благ... Читать полностью

10.09.2025

Все подробно описано о помощи в онлайн чате

Оценка 5

10.09.25 Приехал представитель банка выдать кредитную карту и дебетовую. Оказалось, что моя старая карта заблокирована и личный кабинет устарел. Восстановил вход в личный кабинет... Читать полностью

10.09.2025

Супер профессионал

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Екатерине Ч-вой ( Тольятти, Жукова 2) за ее высокий профессионализм, идеальное знание продуктов банка, эмпатию, желание помочь и отзывчивость... Читать полностью

10.09.2025