Хороший банк, профессиональные сотрудники

24.01.2020 16:00
2659
Оценка
5
Отзыв проверен
Изначально получил от ВТБ дебетовую мултикарту, всё отлично. Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание физ.лиц в отделениях (в тех, которых я был). В марте 2019 года получил кредитную карту втб, также всё отлично (несколько раз помогала в покупках). Банк меня устраивает. Есть минус - это примерно с мая 2019 немного ухудшили свою кэшбэк программу. Так же являюсь ипотечным клиентом втб, единственный банк, который одобрил ипотеку на нужную мне сумму и хороший процент.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-03T12:10:27+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
ВТБ
ВТБ
2020-01-24T16:51:46+03:00
Здравствуйте! Спасибо Вам большое за высокую оценку и Вашу лояльность к Банку! Мы очень рады, что Вы довольны качеством обслуживания. Будем признательны, если Вы подробнее расскажете о своем опыте сотрудничества с Банком. К примеру, с какими именно вопросами Вы обращались к сотрудникам в офисах Банка, и как они помогли в решении этих вопросов, сколько времени заняло обслуживание с указанием дат событий. Мы будем Вам признательны за эти данные, которые сможем в будущем ставить в пример всем сотрудникам Банка. Информацию можете добавить в комментариях к отзыву. Спасибо, что являетесь нашим клиентом! :flowers: С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

22 место
3,39
средняя оценка
36.16%
решено проблем
5 060
отзыва
4 977
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Решение вопроса

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику Алексею ( табельный номер 70341***) за быструю помощь в решении вопроса по обращению в чат поддержки ВТБ за отключением стикера и возмещению его... Читать полностью

18.03.2026

Оперативно провели возврат денежных средств

Оценка 5

Ждал 10 дней, пока банк обработает возврат средств от оператора по доставке "Достависта". Дело в том, что деньги у меня списались ещё 7-го марта и в этот же день магазин подтвердил... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Пишу сюда, потому что из банка не приходит уведомление об оценке сотрудника. Хочу поблагодарить Алису, операциониста из отделения ВТБ в Санкт-Петербурге, ул... Читать полностью

17.03.2026

Благодарность сотруднику офиса на Рассветной

Оценка 5

Хотел выпустить дебетовуЮ карту через сайт банка ВТБ, но у меня к сожалению не получилось, также скачал приложение банка ВТБ но зайти в приложение не удалось. Выбрал для себя... Читать полностью

17.03.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Представитель банка приехал вовремя, был вежлив и профессионален. Весь процесс оформления занял около 10 минут: быстро проверили паспорт, подписали необходимые документы и сделали... Читать полностью

16.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Заказ карты прошёл очень гладко. После подачи заявки на сайте, мне оперативно перезвонил менеджер для подтверждения деталей.  Сам курьер был вежлив и пунктуален. Он приехал точно... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность о работе сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка М-ву Мураду А., который помог мне с перевыпуском карты. Он был очень вежлив и профессионален, подробно объяснил процедуру и все... Читать полностью

16.03.2026

Продукты банка