Втб коллекция или мультибонус

29.02.2020 16:50
2685
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем привет, залежались значит у меня 1 800+ бонусов и решил я приобрести себе триммер для волос за 1 490 бонусов (philips NT 1150/10), далее выбираю доставку, живу в Якутске в выборе один лишь сдэк, далее выбираю самый дешевый пункт это получение в пункте выдачи, так как курьером стоило бы мне 500₽ вообщем цена отправки примерно составила 150р и почему то эту сумму надо было доплатить с карты, ну ладно, подумал я и перевели меня на форму оплаты.. она была кривая(через смартфон) но кое как ввёл данные карты. Затем у меня списалось 1 574р с карты и 1 490 бонусами, я в панике и ужасе Ведь в форме оплаты ничего не было никаких сумм Просто была форма для ввода данных карты! начинаю допытывать поддержку втб те говорят, что у нас тех трудности мол завтра пишите звоните всё разрулим. Ну ок. на сл день дозвонился, оказалось, представляете, что эти 1 574р это цена доставки маленького триммера и типа это я такой "Олёша" из глухого села, который не разобрался в условиях и приобрёл товар но это чушь и брехня никогда бы я не подписался на такую доставку! Вы Прямо сейчас зайдите на сайт мвидео или днс и посмотрите сколько именно этот триммер у них стоит а стоит он 1 000р и меньше! Это я ещё на сдэк не заходил. я отказался от этого золотого в 3х завышенного по цене триммера Вскоре мне позвонил сотрудник из "холодильник.ру" это партнёр втб по программе мультибонус и сообщил, что возврат средств будет в течении 60 дней. Создали мне не удобства на ровном месте.                          №7634427vtb24 доставка у них 1 574р - клоуны!  За 3 064р можно взять три таких а они один пропихнуть решили! Вот видно отношение к клиенту!
ВТБ
ВТБ
2020-03-12T15:54:07+03:00
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с Банком. Мы проверили информацию по Вашему заказу, возврат будет осуществлен в срок до 31.03.2020. Мы дополнительно Вас проинформируем по факту зачисления в комментариях к отзыву. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

20 место
3,35
средняя оценка
36.34%
решено проблем
6 939
отзыва
6 850
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарю, чат-менеджера Галину за помощь в моем вопросе

Оценка 5

Выдали карту с подключенной страховкой, чат-менеджер Галина (табельный номер 7*****8) оказала помощь в отключение данной, ненужной страховки и возврату средств, все решили быстро и... Читать полностью

07.04.2026

Возобновление подписки ВТБ плюс

Оценка 5

Возникла странная ситуация с подпиской ВТБ плюс. По причине того, что на день автосписания платы за неё на счету не оказалось необходимой суммы, подписка была приостановлена... Читать полностью

04.04.2026

Отключение пакета услуг

Оценка 5

Столкнулся с проблемой отключения услуги в онлайн приложении банка ВТБ в самостоятельном порядке. Не использую преимущества подключенного пакета, поэтому отключил пакет услуг ВТБ... Читать полностью

03.04.2026

Быстро. Профессионально. Результативно

Оценка 5

Благодарность оператору мобильного приложения ВТБ Алисе (номер оператора 7******5) за быстрый и эффективный совет для решения задачи. Проблема в будущем будет устраняться по мере... Читать полностью

03.04.2026

Смена паспорта в 20 и не желаете выходить из дома

Оценка 5

Обращался в поддержку, чтобы разблокировать счёт после смены паспорта. Через приложение при переходе в Госуслуги была бесконечная загрузка и потом снова возвращало на тот же экран... Читать полностью

01.04.2026

Блокировка личного кабинета

Оценка 5

Сегодня 01.04 при попытки перевести деньги по сбп, произошла блокировка личного кабинета, позвонив в банк сотрудник Валерий таб.№ 7******0 в кротчайшие сроки помог решить проблему... Читать полностью

01.04.2026

Полина, оператор ВТБ

Оценка 5

Благодарю сотрудницу ВТБ Полину (Таб.№7****0) за оперативную и профессиональную помощь при ошибочной доставке карты курьером. Вопрос был решён быстро, средства возвращены, общение... Читать полностью

01.04.2026

Продукты банка