Уралсиб

Банкомат зажевал деньги

12.06.2020 19:05
2180
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня примерно в 17:00 внес 4000 руб. на свою дебетовую карту через банкомат у отделения банка по адресу г.Тимашевск, ул.Ленина, 89. Внес пачку из четырех купюр по 1000р. Банкомат затянул деньги, выдал сообщение что произошло замятие и выполнить операцию по тех.причинам невозможно, предложил обратиться в банк и даже не выдал чек. Позвонил в 17:02 на горячую линию 88002505757. Там мне предложили в понедельник (через два дня) обратиться в банк, и [b]если[/b] при инкасации банкомата обнаружат излишек - мне деньги вернут. Во-первых, мне деньги нужны на карте сейчас, я их клал с определенной целью. Во-вторых, что значит [b]если[/b]? операции и ошибки в работе банкомата не фиксируются? Камеры не отражают что я вносил деньги? По моему счету не видно что деньги [b]не[/b] зачислялись?
Уралсиб
Уралсиб
2020-06-30T13:42:29+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Банком проведена проверка устройства, в котором Вы обслуживались. 19.06.2020 денежные средства были зачислены на Ваш счет. Приносим извинения за доставленные неудобства и волнения. Если у Вас останутся какие-либо вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру /https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10386620/». С уважением, Банк УРАЛСИБ.
Krasnodar2000
2020-06-20T11:16:42+03:00
В понедельник утром поехал написал заявление. Девочка-менеджер обещала что деньги вернутся до конца недели. В пятницу вечером сумма на карту упала. Вопрос решился достаточно оперативно, но некое количество нервных клеток за эту неделю было утрачено. Вчера был срок платежа по кредиту, пришлось вынуть из кармана дополнительные средства и положить на карту (было боязно, вдруг опять зажуёт). А со свободными деньгами в условиях пандемии у меня сейчас не очень. Чтобы впредь не допускать подобных неприятных ситуаций обратите внимание на банкомат, он реально устарел.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
из 311 банка
2,18
средняя оценка
40%
решено проблем
2 230
отзыва
2 199
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уралсиб

Ключевой Плюс
Уралсиб
до 15.68%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Доход Плюс
Уралсиб
15%
годовых
от 181 дн.
срок

Уралсиб

Доход (в конце срока)
Уралсиб
до 14.6%
годовых
от 31 дн.
срок

Уралсиб

Доход (ежемесячно)
Уралсиб
до 14.33%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Решеный вопрос в чате по возврату билетов

Оценка 5

Здравствуйте! Не так давно я консультировалась в чате банка в мобильном приложении о возможном возврате РЖД билетов, уточнение было на всякий случай, надеялась, что мне это не... Читать полностью

23.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Для оформления дебетовой карты оформила заявку. Сотрудник банка тут же связался со мной по телефону и через некоторое время уже ехал на встречу со мнойдля передачи карты... Читать полностью

20.01.2026

Получение дебетовой карты через представителя

Оценка 5

Заказала получение дебетовой карты, что удобно - получить можно было уже на следующий день. Представитель банка согласовал со мной время приезда. Приехал в оговоренное время... Читать полностью

17.01.2026

Очень помогли с возвратом средств

Оценка 5

Добрый день, пишу отзыв на банк уралсиб, за отличное обслуживание. Возникла проблема со списание дс за услуги, которые мне не оказывались. Обратилась в поддержку и в течении 3х... Читать полностью

14.01.2026

По условиям начисления кэшбэка подсказали в чате

Оценка 5

12 августа 2025 года в 17:38 обратился в онлайн-чат банка Уралсиб. Интересовал вопрос какой процент кэшбэка при покупках продуктов в супермаркетах при оплате дебетовой картой... Читать полностью

08.01.2026

Бонусные баллы можно потратить на билеты РЖД

Оценка 5

10 октября 2025 года в 15:09 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Необходимо было обменять накопленные бонусы на дебетовой карте на РЖД бонус. Оператор чата присоединилась в... Читать полностью

08.01.2026

Точный ответ на вопрос в чате банка, касающийся кэшбека

Оценка 5

Здравствуйте! В декабре я выбрала категорию повышенного кэшбека в разделе"транспорт",очень удобно,что в декабре банк Уралсиб предоставляет возможность самостоятельно выбирать... Читать полностью

14.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка