Уралсиб

Банкомат зажевал деньги

12.06.2020 19:05
2177
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня примерно в 17:00 внес 4000 руб. на свою дебетовую карту через банкомат у отделения банка по адресу г.Тимашевск, ул.Ленина, 89. Внес пачку из четырех купюр по 1000р. Банкомат затянул деньги, выдал сообщение что произошло замятие и выполнить операцию по тех.причинам невозможно, предложил обратиться в банк и даже не выдал чек. Позвонил в 17:02 на горячую линию 88002505757. Там мне предложили в понедельник (через два дня) обратиться в банк, и [b]если[/b] при инкасации банкомата обнаружат излишек - мне деньги вернут. Во-первых, мне деньги нужны на карте сейчас, я их клал с определенной целью. Во-вторых, что значит [b]если[/b]? операции и ошибки в работе банкомата не фиксируются? Камеры не отражают что я вносил деньги? По моему счету не видно что деньги [b]не[/b] зачислялись?
Уралсиб
Уралсиб
2020-06-30T13:42:29+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Банком проведена проверка устройства, в котором Вы обслуживались. 19.06.2020 денежные средства были зачислены на Ваш счет. Приносим извинения за доставленные неудобства и волнения. Если у Вас останутся какие-либо вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру /https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10386620/». С уважением, Банк УРАЛСИБ.
Krasnodar2000
2020-06-20T11:16:42+03:00
В понедельник утром поехал написал заявление. Девочка-менеджер обещала что деньги вернутся до конца недели. В пятницу вечером сумма на карту упала. Вопрос решился достаточно оперативно, но некое количество нервных клеток за эту неделю было утрачено. Вчера был срок платежа по кредиту, пришлось вынуть из кармана дополнительные средства и положить на карту (было боязно, вдруг опять зажуёт). А со свободными деньгами в условиях пандемии у меня сейчас не очень. Чтобы впредь не допускать подобных неприятных ситуаций обратите внимание на банкомат, он реально устарел.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
из 312 банка
2,20
средняя оценка
31.17%
решено проблем
2 156
отзыва
2 095
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уралсиб

Ключевой Плюс
Уралсиб
до 16.22%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Доход (в конце срока)
Уралсиб
до 15.7%
годовых
от 31 дн.
срок

Уралсиб

Доход Плюс
Уралсиб
15.6%
годовых
от 181 дн.
срок

Уралсиб

Доход (ежемесячно)
Уралсиб
до 15.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Точный ответ на вопрос в чате банка, касающийся кэшбека

Оценка 5

Здравствуйте! В декабре я выбрала категорию повышенного кэшбека в разделе"транспорт",очень удобно,что в декабре банк Уралсиб предоставляет возможность самостоятельно выбирать... Читать полностью

14.12.2025

Подсказали все по изменениям по карте

Оценка 5

18 ноября я обращался на горячую линии по вопросу изменений условий по начислению бонусов по карте. Мне приходило сообщение о том что меняются условия начисления бонусов по карте... Читать полностью

30.11.2025

Разблокировка личного кабинета

Оценка 5

Д-ин Никита И., смог мне помочь в разблокировке личного кабинета.  На первый взгляд простая ситуация, но нет. Обращалась несколько раз никто не мог помочь. Изначально у меня... Читать полностью

26.11.2025

Обращение в чат банка по вопросу начислений % на остаток на карте

Оценка 5

Здравствуйте!13.11.2025 в 23:36 я обратилась в чат Уралсиб банка по вопросу начисления %на остаток по моей дебетовой карте"Прибыль".Дело в том,что до этого я случайно увидела в... Читать полностью

22.11.2025

Быстрое и профессиональное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! С июля 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб, оформлял у них кредит. Для обслуживания кредита открыли счет и к нему дебетную карту. В октябре узнал, что этот банк... Читать полностью

09.11.2025

Заказала на дом онлайн доставку дебeтовой карты

Оценка 5

Идеальный старт!!!Оформляли карту банка Уралсиб из за акции:2000 кэшбэка за покупку от 1000 рублей,которую увидела на ''банки ру". Процесс оформления на сайте простой и быстрый... Читать полностью

08.11.2025

Банк Уралсиб зачисляет входящие переводы из других банков на кредитную карту

Оценка 5

Добрый день! В Банке Уралсиб у меня 2 карточных счета- дебетовый и кредитный. 7 ноября я по номеру своего телефона совершил перевод со своего дебетового счета в другом банке в Банк... Читать полностью

08.11.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка