Нарушение условий кредитного договора со стороны ВТБ

02.07.2020 12:45
1876
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
28.05.2020 в центре ипотечного кредитования ДО 39 "Московский, 6", Санкт-Петербург, я подала заявление на уменьшение процентной ставки по кредитному договору (рефинансирование ипотеки Сбербанка) от 12.03.2020 623/5726-00***19, в связи с выполнением мною условий кредитного договора для наступления титульного периода, а именно: предоставлены документы о полном погашении рефинансируемого кредита, договор о комплексном страховании, расписка из МФЦ о принятии закладной, зарегистрированный договор об ипотеке. В соответствии с пунктом 4 Правил предоставления ипотеки титульный период начинается на основании личного заявления Заёмщика в первый день Процентного периода, следующего за Процентным периодом, в котором выполнены вышеуказанные условия. Процентный период в соответствии с пунктом 4.11 кредитного договора - с 16 числа каждого предыдущего календарного месяца по 15 число текущего календарного месяца. Таким образом, титульный период, в моем случае, должен наступить с 16 июня. На сегодняшний день изменений процентной ставки не произошло и ,соответственно, уменьшения суммы ежемесячного платежа. Приближается дата следующего платежа по кредиту, а сумма не меняется. Требую откорректировать процентную ставку в соответствии с условиями договора и изменить график платежей.
ВТБ
ВТБ
2020-07-03T16:03:11+03:00
Здравствуйте! Ставка по кредитному договору снижена, новый платеж будет уже с 15.07.2020. График обновится в ВТБ-Онлайн в самое ближайшее времяю Будем признательны, если после ознакомления с новым графиком Вы подтвердите факт решения вопроса в комментариях к отзыву. Приносим извинения за неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ
kadet111
2020-07-07T10:03:24+03:00
Вопрос решен. График изменен, ставка и платеж снижены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
3,32
средняя оценка
36.43%
решено проблем
8 346
отзыва
8 269
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Обратился в поддержку по вопросу кредитной карты и связаного с ней перешедшего рефинансирования из Почта Банк. Специалист по имени Кирилл с табильным номером 7******9 очень... Читать полностью

19.04.2026

Рефенансирование кредитов в лучшем отделении банка ВТБ!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о посещении отделения банка ВТБ по адресу ул. Титова,29. Я хотела провести процедуру рефенансирования действующих кредитов и выбрала банк ВТБ, так... Читать полностью

02.04.2026

Кредитные каникулы по программе банка

Оценка 5

Вопрос решился оперативно на понятном языке. Специалист чата приложения банка Ксения табельный номер 70****16 была очень учтива и все объяснила. С благодарностью к проделанной... Читать полностью

13.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Елена (7******3) помогла с решением вопроса по предоставлению документов в банк. Ждал ответа не долго , буквально пару минут. Объяснила какие именно документы необходимо... Читать полностью

06.02.2026

Рефинансирование кредитных карт

Оценка 5

Увидел на сайте ВТБ информацию об услуге рефинансирование кредитных карт сторонних банков, но пролистав все не нашел ответа как это оформляется. Звонил на 1000, ничего внятного не... Читать полностью

14.12.2025

Специалист по взысканию долго помог мне выйти из запущенного долгового кредита

Оценка 5

У меня в виду обстоятельств был запущенный долг и банк подал на меня в суд. Но, специалист из ВТБ по решению вопросов с задолженностями по имени Сергей мне очень помог. Он понял... Читать полностью

11.12.2025

Очень повезло с сотрудником банка

Оценка 5

В 2025 году я столкнулась с материальными трудностями и не платила по кредитам около полугода. Было очень сложно вернуться к платежам. Со мной работал сначала один специалист. Он... Читать полностью

29.10.2025

Продукты банка