Пользуюсь услугами ВТБ, пакет prime. Комфортное обслуживание - персональный менеджер (С-на Наталья) оставила визитку; все вопросы до физического обращения в банк проговариваем дистанционно.  На момент посещения офиса проекты всех необходимых документов уже подготовлены, что существенно экономит время.  Отдельно отмечу клиентоориентированный подход Натальи - она понимает проблему /задачу и предлагает решения, которые экономят время и деньги клиента   В целом банком доволен, рекомендую.