ВТБ ВТоросортный Банк 1

02.08.2020 00:41
3506
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил я для дочери подростка 14 лет сделать банковскую карту. Поизучал вопрос, и решил не заморачиваться, а сделать дубликат со своей мультикарты, тем более что выпуск и обслуживание бесплатно. Пришел в отделение, стал задавать вопросы по функциям итд и заказал дубликат.  Но как оказалось сотрудник  ВТоросортного Банка 3 раза продемонстрировал ДИКУЮ некомпетентность.  Давая подростку  банковскую карту хочется как то ограничить возможные потери. Был задан вопрос, можно ли устанавливать лимиты на покупки в день, а так же лимит на покупку без пин кода. На что был получен ответ, что все это можно настроить через личный кабинет. Это ЛОЖЬ! Мультикарта предлагается от 3 систем: Мир, Виза, Мастеркард. Мне дали Мастер карт. Я  буквально пытал, сотрудника ВТоросортного Банка, чем они отличаются,  мне был дан ответ, что ничем. А различие очень существенное, по Мастеркарте покупка до 5000 не требует пин код, у Визы до 3000 рублей у Мир до 1000. Ограничить размер может терминал магазина, в зависимости от политики банка его установившего. И в третьих, меня интересовала функция копилка на мультикарте. сотрудница рассказала что при ее открытии первые 3 месяца действует разовая акция, по которой идет повышенный процент. И тут же сотрудница Ф-ва Людмила тупанула и открыла вместо карты дубликата мне копилку, хотя я об этом ее не просил. Более того я был 23 июля и мы проговорили, что лучше открывать с 1 августа, тогда будет 3 полных месяца. Я собирался воспользоваться этой возможностью позже, где то 1 сентября. Спасибо, что запороли мне акцию. Вообщем в моих глазах банк обгадился жидким с ного до головы. Да карту мне выдали быстро, да электронная очередь занимает минимум времени, но карта которую мне выдали годится разве что мыть аквариум!
ВТБ
ВТБ
2020-08-04T18:01:54+03:00
Здравствуйте! Информация, изложенная Вами в отзыве, доведена до сведения ответственных руководителей Банка. Необходимые меры для улучшения качества обслуживания уже приняты. Для предоставления консультации по вопросу открытия накопительного счета "Копилка" с Вами дополнительно связался сотрудник офиса. Будем признательны, если Вы подтвердите факт решения вопроса в комментариях к отзыву. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,35
средняя оценка
38.62%
решено проблем
10 502
отзывов
10 433
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

04.06.2026 задала вопрос на сайте Банки.ру. Написала очень эмоционально. Вопрос по списанию комиссии за смс пакет. Решение вопроса в течение 2х часов. Ответил представитель Алексей... Читать полностью

04.06.2026

Искреннее спасибо за возврат процентов по кредитке

Оценка 5

Сейчас многие из нас сталкиваются с проблемами в отсутствие стабильного интернета, именно в такое время мне необходимо было срочно перевести себе 500 рублей из ВТБ в другой банк... Читать полностью

03.06.2026

Очень профессиональный сотрудник Алексей

Оценка 5

Получила сегодня очень грамотную консультацию. Написала в чат банка ВТБ через мобильное приложение по поводу мошеннических списаний (мне навязали скрытую платную подписку, от... Читать полностью

02.06.2026

Благодарность от меня и моего мужа за хорошее и быстрое обслуживание!

Оценка 5

Моему мужу надо была зарплатная карта вашего банка,а я уже была клиентом вашего банка и по акции пригласи друга.Я пригласила мужа он сделал заявку онлайн на получение зарплатой... Читать полностью

02.06.2026

Помощь была очень быстрая

Оценка 5

1 июня в 19.50 (по московскому времени) пыталась закрыть старый накопительный счет на котором 0 , не получалось , смс с кодом приходила с огромной задержкой, хотя все обычные смс... Читать полностью

01.06.2026

Благодарим за помощь

Оценка 5

Потеряли карту ВТБ на которую должны были приходить денежные средства .карт было 3 и не хотелось бы блокировать сам счёт. Павел вычислил именно ту карту которая потерялась и... Читать полностью

31.05.2026

Оперативная работа

Оценка 5

К сожалению не смогла самостоятельно оформить заявку на карту нового дизайна. Алена (7******3) очень быстро, самостоятельно, в онлайн режиме оформила необходимые документы... Читать полностью

31.05.2026

Продукты банка