Благодарность

12.08.2020 20:39
3232
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаю огромную благодарность за работу отделу Привилегия ДО "ЦИК"Новослободский" банка ВТБ г.Москва, а особенно Шх-вой Назиле, за чуткую и оперативную работу с клиентами. Прошу Руководство банка принять во внимание  мой отзыв и изыскать возможность для поощрения сотрудников вышеуказанного отделения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-06T15:47:18+03:00
Пока мы не можем принять отзыв, так как в нём нет фактов для зачета положительной оценки. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про примеры качественного обслуживания. 14.09.2020 15:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
ВТБ
2020-08-13T09:42:45+03:00
Добрый день! Спасибо Вам большое за высокую оценку и Вашу лояльность к Банку! Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю Назили. Именно Ваш положительный отзыв является для специалиста лучшей наградой за работу. Также с целью проведения полноценного анализа положительной работы специалиста, мы просим Вас описать более детально, с какими именно вопросами Вы обращались к сотруднику и как он помог в решении этих вопросов, сколько времени заняло обслуживание с указанием дат событий. Мы будем Вам признательны за эти данные, которые сможем в будущем ставить в пример всем сотрудникам Банка. Информацию можете добавить в комментариях к отзыву. Спасибо, что являетесь нашим клиентом! :flowers: С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
2,97
средняя оценка
-
решено проблем
35 830
отзыва
35 472
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Спасибо за оперативное решение вопроса

Оценка 5

Благодарю команду ВТБ за оперативное рассмотрение обращения и возврат комиссии. Приятно, что банк смог пересмотреть ситуацию и принять решение в пользу клиента. Команда... Читать полностью

18.11.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Здравствуйте. Расстроена, выбрала категорию в ноябре авто услуги (покупка авто товаров и сто) с кешбэком 3%, так как планировала покупку колес. 15.112025 года приобрела их на сумму... Читать полностью

17.11.2025

Благодарность работнику

Оценка 5

Благодарю вашего работника Под номером 70****44 , который вошел в мое положение, понял моё отчаянное состояние, предложил помощь и остался на связи со мной до полного решения моей... Читать полностью

14.11.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 5

Очень быстро реагирует отдел безопасности банка. Заблокировали личный кабинет банка при переводе средств с моего счета через СПБ. Оператор, уточнив некоторые вопросы, которые... Читать полностью

14.11.2025

Сотрудник банка ВТБ оперативно и профессионально решил проблему!

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику банка по имени Татьяна (табельный номер 7014****), профиссионально и быстро решила проблему со списанием денежных средств! И подробно рассказа про услуги... Читать полностью

14.11.2025

Безопасность расчетов

Оценка 5

Всем доброго дня) спешу поделиться положительными эмоциями и рассказать о реальной помощи сотрудником Банка З-ой Алины Руслановны Отдел Привилегии РОО Курский. Получил информацию о... Читать полностью

14.11.2025

Приятный оператор

Оценка 5

Очень хорошая девушка, помогла решить проблему с картой. Быстро оформила перевыпуск утерянной дебетки, класс! Потерял карту, думал мошенники уже успели ей воспользоваться, но... Читать полностью

14.11.2025