Благодарность за клиентоориентированность

13.08.2020 12:31

3051

Оценка

Отзыв проверен

Благодарю за работу и внимательное обслуживание сотрудников ДО ЦИК Новослободский, а именно Шх-ву Назу, Шм-ну Нину и Айр-тян Ануш! Ранее обслуживался в Сбербанке и пришёл по одному из своих вопросов в Банк ВТБ. Настолько меня впечатлило заинтересованность в помощи решения моего вопроса с стороны персонального менеджера Назы, что я не раздумывая перешёл на обслуживание в этот офис. И уже на протяжении 2х лет обслуживаюсь только там!!!! Спасибо Вам, девочки!!!

Администратор народного рейтинга

2020-09-07T19:50:56+03:00

Пока мы не можем принять отзыв, так как в нём нет фактов для зачета положительной оценки. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про примеры качественного обслуживания. 15.09.2020 19:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

ВТБ

2020-08-13T14:42:10+03:00

Здравствуйте! Спасибо Вам большое за высокую оценку и Вашу лояльность к Банку! Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю данного сотрудника. Именно Ваш положительный отзыв является для специалиста лучшей наградой за работу. Также с целью проведения полноценного анализа положительной работы специалиста, мы просим Вас описать более детально, с какими именно вопросами Вы обращались к сотруднику и как он помог в решении этих вопросов, сколько времени заняло обслуживание с указанием дат событий. Мы будем Вам признательны за эти данные, которые сможем в будущем ставить в пример всем сотрудникам Банка. Информацию можете добавить в комментариях к отзыву. Спасибо, что являетесь нашим клиентом! :flowers: С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 312 банка

3,03

средняя оценка

37.5%

решено проблем

39 337

отзыва

39 152

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Быстрое решение проблемы user-342623907706 Хочу оставить положительный отзыв в отношении работы оператора банка Кирилла (табельный номер 7***8). Проблема заключалась в невозможности открытия вклада, на последнем этапе...

ВТБ

Благодарность за консультацию и помощь user-156523897142 Очень благодарна оператору 7***0 Валерии за консультацию и помощь в открытии вклада онлайн. Очень оперативно и понятно всё обьяснила как можно онлайн, не выходя из дома закрыть...

ВТБ

Благодарность эксперту банка ВТБ user-695513129780 Очень благодарна эксперту банка ВТБ Дарье (её табельный номер 7***5), которая за несколько часов до нового года помогла мне быстро и точно решить проблему со вкладом. Вместо...

ВТБ

Личный персональный менеджер, это не просто для галочки user-895223857183 Наконец то нашёл банк ,где опция персональный менеджер не просто для галочки .Настоящий клиентский банк должен не только предоставлять финансовые сервисы, но и реально помогать...

ВТБ

Благодарность user-816423822322 Хочу поблагодарить главного менеджера дополнительного офиса Северный в г. Воронеже ул Владимира Невского 13, К-ву Елену В., за помощь в моей ситуации. 21.12.25 я в приложении...

ВТБ

Спасибо за качественную консультацию user-438911679808 Хочу выразить благодарность оператору Ярославу (таб 70*****7) за полную информацию по моему счету и консультацию по накопительным счетам! Спасибо большое, я остался доволен! в...

ВТБ

Благодарность за качественное обслуживание user-251423806968 Впервые в этом году воспользовался дополнительными услугами предоставляемыми моим банком, которым пользуюсь уже много лет. Остался очень доволен обслуживанием! Сотрудник П-ва...

ВТБ

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв в отношении работы оператора банка Кирилла (табельный номер 7***8). Проблема заключалась в невозможности открытия вклада, на последнем этапе... Читать полностью

06.01.2026

Благодарность за консультацию и помощь

Оценка 5

Очень благодарна оператору 7***0 Валерии за консультацию и помощь в открытии вклада онлайн. Очень оперативно и понятно всё обьяснила как можно онлайн, не выходя из дома закрыть... Читать полностью

05.01.2026

Благодарность эксперту банка ВТБ

Оценка 5

Очень благодарна эксперту банка ВТБ Дарье (её табельный номер 7***5), которая за несколько часов до нового года помогла мне быстро и точно решить проблему со вкладом. Вместо... Читать полностью

02.01.2026

Личный персональный менеджер, это не просто для галочки

Оценка 5

Наконец то нашёл банк ,где опция персональный менеджер не просто для галочки .Настоящий клиентский банк должен не только предоставлять финансовые сервисы, но и реально помогать... Читать полностью

30.12.2025