Обслуживание

18.09.2020 11:13
3083
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня был в отделении банка по адресу Проспект Мира д 41 стр2,все очень понравилось. Приветливый персонал, умеющий доступно и быстро донести информацию до посетителей.  Отдельное спасибо, консультанту Анастасии за вежливость и профессионализм, За возможность корректно донести информацию до хамоватых людей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-26T12:08:42+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 04.10.2020 12:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
ВТБ
2020-09-18T14:54:28+03:00
Добрый день! Мы благодарим Вас за отличную оценку Банку и нашему сотруднику. Нам очень приятно получить такой отзыв. :) Будем признательны, если Вы уточните, какие вопросы Вы решили в офисе, чем Анастасия помогла Вам, как проявились ее вежливость и профессионализм? Данные помогут нам детально проанализировать положительную работу сотрудника и направить эти данные её руководителю для дальнейшего поощрения. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,34
средняя оценка
37.59%
решено проблем
10 274
отзывов
10 150
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Спасибо оператору Карине — быстро вернули деньги и отключили услугу

Оценка 5

Сегодня, 28 мая, заметила списание 99 ₽ со счёта ВТБ за уведомления, хотя раньше услуга была бесплатной. Обратилась в чат поддержки. Оператор Карина сразу вежливо объяснила... Читать полностью

28.05.2026

Дебетовая карта ВТБ

Оценка 5

Обращалась в отделение по адресу г. Барнаул, ул. Малахова, д. 48, визит 28.05.2026 в 12:00. Впервые стала клиентом ВТБ, попала к менеджеру К-ву Данилу Ву, хотела получить дебетовую... Читать полностью

28.05.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Грамотный специалист, вежливый, решил мои вопросы по снятию наличных по моей карте. Объяснил какой лимит по карте, и какую сумму я могу завтра в офисе банка снять в кассе... Читать полностью

27.05.2026

Помогли с недопониманием по остатку

Оценка 5

Заказала выписку об остатке, вышла непонятная сумма. Оператор Юлия(доб. номер 7*****8) разъяснила откуда она взяла и почему появилась. Огромное ей спасибо.Все быстро и четко... Читать полностью

27.05.2026

Автоплатеж и мошенники

Оценка 5

Вчера оформила зарплатную карту в ВТБ. С самого начала у меня возникла проблема с созданием автоплатежа на пополнение баланса телефона. Всё время выдавало ошибку. Попробовав... Читать полностью

26.05.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Хочу похвалить оператора по имени Регина,табельный номер 7******9,я сегодня,26.05.26 обратилась в банк ВТБ,с информацией о моей карте,оператор по имени Регина объяснила мне,что моя... Читать полностью

26.05.2026

Благодарность сотруднику ВТБ за оперативное решение вопроса

Оценка 5

25.05 обратился в поддержку ВТБ после снятия наличных, так как дополнительно была списана комиссия в размере 300 рублей. Хотел уточнить информацию по операции и проверить... Читать полностью

25.05.2026

Продукты банка