Обслуживание

18.09.2020 11:13
3061
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня был в отделении банка по адресу Проспект Мира д 41 стр2,все очень понравилось. Приветливый персонал, умеющий доступно и быстро донести информацию до посетителей.  Отдельное спасибо, консультанту Анастасии за вежливость и профессионализм, За возможность корректно донести информацию до хамоватых людей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-26T12:08:42+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 04.10.2020 12:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
ВТБ
2020-09-18T14:54:28+03:00
Добрый день! Мы благодарим Вас за отличную оценку Банку и нашему сотруднику. Нам очень приятно получить такой отзыв. :) Будем признательны, если Вы уточните, какие вопросы Вы решили в офисе, чем Анастасия помогла Вам, как проявились ее вежливость и профессионализм? Данные помогут нам детально проанализировать положительную работу сотрудника и направить эти данные её руководителю для дальнейшего поощрения. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,93
средняя оценка
-
решено проблем
32 971
отзыв
32 736
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю свою искреннюю благодарность сотруднице доп. офиса "На Первомайской" С-ной Юлии за высокую культуру обслуживания. Обращался к ней по поводу блокировки моей дебетовой карты... Читать полностью

17.10.2025

Спасибо ВТБ

Оценка 5

Со мной произошла неприятная ситуация, снимала деньги, банкомат выдал неправильную сумму. Обратилась в тех. поддержку в мобильном приложении. Сначала отвечал робот, потом... Читать полностью

17.10.2025

Крутой банк!

Оценка 5

Хороший офис, приятные руководители и сотрудники! В офисе чист. Вежливый персонал. Обслужили быстро. Мне все понравилось. Ожидание в очереди было недолгим. Менеджер Виктория... Читать полностью

16.10.2025

Бонус за перевод пенсии

Оценка 5

Обращалась с вопросом, почему не пришёл обещанный бонус за перевод пенсии. Моё обращение было оперативно рассмотрено и я получила ответ на электронную почту.Оказалось, что срок... Читать полностью

16.10.2025

МСС-код 5511! Не желание банка начислять кешбэк за оплату услуг СТО

Оценка 5

Подключил кешбэк в октябре 2025 года в категории автоуслуги 3% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО). 02.10.2025г. в 20:44 оплатил услуги технического обслуживания на сумму 104... Читать полностью

16.10.2025

Дельный совет

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат банка за советом по поводу способа увеличения лимита по кэшбэку. Оператор Дмитрий (табельный номер 7***5) предложил подключить пакет услуг Привилегия... Читать полностью

15.10.2025

Помогли оперативно решить проблему

Оценка 5

Огромное спасибо оператору Марине за решение проблемы. А именно, банкомат долго шуршал привыдаче наличных, наверное минут пять, в конечном итоге ничего не выдал и вышел в головной... Читать полностью

15.10.2025