Обслуживание

18.09.2020 11:13
3065
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня был в отделении банка по адресу Проспект Мира д 41 стр2,все очень понравилось. Приветливый персонал, умеющий доступно и быстро донести информацию до посетителей.  Отдельное спасибо, консультанту Анастасии за вежливость и профессионализм, За возможность корректно донести информацию до хамоватых людей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-26T12:08:42+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 04.10.2020 12:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
ВТБ
2020-09-18T14:54:28+03:00
Добрый день! Мы благодарим Вас за отличную оценку Банку и нашему сотруднику. Нам очень приятно получить такой отзыв. :) Будем признательны, если Вы уточните, какие вопросы Вы решили в офисе, чем Анастасия помогла Вам, как проявились ее вежливость и профессионализм? Данные помогут нам детально проанализировать положительную работу сотрудника и направить эти данные её руководителю для дальнейшего поощрения. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,02
средняя оценка
35.93%
решено проблем
39 212
отзыва
38 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Кэшбек

Оценка 5

Недавно оформила ВТБ карту и в категориях кэшбека на месяц выбрала кэшбек 100% на покупки в супермаркете, что очень заманчиво. Совершила несколько покупок, но кэшбек не начислили... Читать полностью

22.12.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Произошла не очень приятная ситуация: вносила деньги на карту через банкомат, но после закрытия области для принятия наличных на экране высветилось: устройство неисправно и деньги... Читать полностью

22.12.2025

Вопрос по карте

Оценка 5

Возникли проблемы с картой, не могла оплатить покупки. Не могла понять причину, потому что карта новая, выпущена совсем недавно, а написано, что срок действия истёк. Обратилась в... Читать полностью

22.12.2025

Быстрое, качественное решение

Оценка 5

Номер оператора 7***9. Анна помогла быстро решить проблему со списанием средств за уведомления. Мне не нужна была эта услуга, она стала платной с 3 ноября, но я об этом не знала... Читать полностью

22.12.2025

Разрешение проблемы непоступления денежных средств на карту

Оценка 5

При обращении ВТБ в контактный центр с проблемой не поступления денежных средств на карту ВТБ при использовании банкомата Сфере, воспользовавшись бесконтактным способом входа... Читать полностью

22.12.2025

Возврат денежных средств за покупку

Оценка 5

Большое спасибо сотруднице банка табельный номер 7****7 за решение проблемы с возвратом денежных средст. Более 4 месяцев разбирательств с мВидео не привели ровным счетом ни к чему... Читать полностью

21.12.2025

Как человеку сделать хорошо!

Оценка 5

В последних числах ноября традиционно вхожу в личный кабинет банка ВТБ на домашнем компьютере и с удивлением вижу, что информация в ЛК какая-то "обрезанная". Кабинет мой, ФИО мои... Читать полностью

20.12.2025