Индивидуальный подход

01.10.2020 13:18
3216
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Не первый раз обслуживаемся с мужем у менеджера в офисе ВТБ в г Коломна -у  С-вой Екатерины. Мы хотим видем ее гораздо чаще в этом офисе. Компетенция и личное обаяние этого менеджера заслуживает самой высокой оценки. На таких менеджерах стоит доброе отношение к банку, не смотря на некоторые негативные моменты в программе и приложении. Просим поощрить.  Обслуживаемся как вкладчики, всегда быстро, качественно и без заминок. Спасибо за работу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-20T21:22:53+03:00
Пока мы не можем принять отзыв, так как в нём нет фактов для зачета положительной оценки. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про примеры качественного обслуживания. 28.10.2020 21:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
ВТБ
2020-10-01T14:13:41+03:00
Добрый день! Большое Вам спасибо за положительный отзыв! Для работников нашего Банка всегда приятно читать похвалу от клиентов, ради помощи вам мы и стараемся. Также с целью проведения полноценного анализа положительной работы сотрудника, мы бы хотели, чтобы вы подробнее рассказали о взаимодействии с сотрудником. В чём именно заключался персональный подход и как конкретно проявились компетенция и личное обаяние Екатерины. Данные сведения необходимы, чтобы мы могли донести подробную информацию до руководителя сотрудника и его коллег. Мы очень рады видеть Вас среди наших клиентов и надеемся, что в дальнейшем от нашего Банка у Вас будут только положительные эмоции. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,92
средняя оценка
-
решено проблем
32 582
отзывов
32 295
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

1000 р при оплатой картой ВТБ

Оценка 5

Добрый день! Получила 1000 р за оплаченный товар на Валдбериз, при оплатой картой ВТБ. До этого, написала отзыв, что не было поступления кэшбэка,после оформления и оплатой картой... Читать полностью

14.10.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Решил написать отзыв о ВТБ (все скрины переписки приложу к отзыву). Сразу скажу, что банк мне не нравится. Являюсь зарплатным клиентом и полученные... Читать полностью

13.10.2025

Помогли с выплатой вознаграждения за рекомендацию карты другу

Оценка 5

Не выплачено вознаграждение за рекомендацию карты другу - часто встречающаяся проблема в банке ВТБ по отзывам . С помощью поддержки банка , на сайте БАНКИ РУ , решили вопрос... Читать полностью

12.10.2025

Оперативно и по делу! Спасибо оператору Даниле

Оценка 5

04 октября 2025 года получил исчерпывающую консультацию от оператора Данилы(№ оператора 7022****). Интересовался условиями получения статуса, аналогичного зарплатному, через... Читать полностью

09.10.2025

Помогли разблокировать личный кабинет

Оценка 5

Помогли разблокировать личный кабинет  сотрудница Анастасия ( личный номер 703 16 ***) была очень любезна и доброжелательна . Решила вопрос, подробно рассказала почему блокируют... Читать полностью

09.10.2025

Разблокировка карты

Оценка 5

Банк заблокировал перевод и вход в личный кабинет, связалась со специалистом по горячей линии. Задали много уточняющих и проверяющих вопросов, проверив информацию и удостоверившись... Читать полностью

08.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить Анжелу (7****4) за быстрое решение моей просьбы по решению выплаты при переводе моей пенсии в ВТБ банк. Из-за ошибки оператора выплату мне не произвели. Я... Читать полностью

08.10.2025