Обнулен кредитный лимит

02.10.2020 19:27
3985
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь клиентом банка более 10 лет, долгое время была клиентом по программе Привилегия. Все платежи всегда вносились мной в срок, многими продуктами банка пользовалась активно. Сегодня утром я узнала, что банк просто обнулил кредитный лимит по моей карте. Видимо, банк не нуждается в клиентах? Чат поддержки не работает. Операторы колл-центра высказывают догадки, что есть просроченная задолженность (ее нет). Что я долго не пользовалась картой, что есть задолженность в другом банке. И ни разу не угадывают. Не рекомендую пользоваться услугами данного банка, тут клиенты не нужны.
ВТБ
ВТБ
2020-10-05T10:05:41+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что процедура уменьшения размера кредитного лимита доставила Вам неудобства, однако в соответствии с действующей политикой Банк не комментирует принятые решения. Отдельно хотим отметить, что условия договора предоставления и использования карт с установленным лимитом овердрафта не исключают право Банка изменить лимит овердрафта, а также прекратить его действие. Указанное право кредитора также не противоречит действующему законодательству. Надеемся на Ваше объективное понимание и приносим свои извинения за возможные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,34
средняя оценка
37.59%
решено проблем
9 256
отзыва
9 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Рефинансирование

Оценка 5

Добрый день. 8 мая обратился в офис ВТБ за помощью, у меня была кредитная карта другого банка, которую я хотел закрыть, потому что очень большой процент. Девушка полностью... Читать полностью

12.05.2026

До «Гвардеец»

Оценка 5

Обратился 12.05.2026 в 12:10 в офис по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64, для оформления зарплатной карты.  В очереди ждал не более 5 минут , меня пригласила Екатерина . Оформили... Читать полностью

12.05.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

11.05.2026 обратилась через чат в ВТБ онлайн с просьбой закрыть кредитную карту по причине " Не нуждаюсь".Оператор Екатерина номер 7******5 отозвалась на мою просьбу и оперативно... Читать полностью

11.05.2026

Снятие страховки

Оценка 5

Хочу отметить качественную работу сотрудника банка ВТБ Светланы 7*****7, быстро и оперативно помогла решить проблему с кредитной картой, при оформлении нечаянно оформила страховку... Читать полностью

09.05.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

8 мая 2026 года обратилась за перевыпуском карты. Сотрудница Татьяна С-ва выдала мне карту и полностью ответила на все мои интерисующие вопросы по карте.Вызвали очень быстро и... Читать полностью

08.05.2026

Благодарность Яне

Оценка 5

Обратился в чат банка 06.05.2026, по вопросу закрытия кредитной карты, консультировала специалист чата Яна, табельный номер - 7*******6, она объяснила, что пока сумма находится п... Читать полностью

06.05.2026

Банк списал комиссию за привязку кредитной карты к ЮМани

Оценка 5

Возникла необходимость привязать кредитную Карту возможностей банка ВТБ к Юмани для дальнейшей оплаты в онлайн-магазинах с данной карты. Сервис Юмани списал 1,01 руб за привязку... Читать полностью

05.05.2026

Продукты банка