Приветствую, хочу выразить благодарность сотруднику ПАО ВТБ С-й Д., которая помогла разобраться в спорной ситуации с начислением процентов по кредитной карте. 

Ситуация для меня как для клиента банка была прозрачной и основывалась только на информации доступной в личном кабинете. Базируясь на этой информации я провел все платежи для погашения задолженностей по карте, но что-то пошло не так и были начислены проценты.

Дарья вникла в вопрос и сформировала правильное обращение в службу поддержки. Учитывая тот факт, что это было уже 3 обращение, я был готов закрывать все счета в банке при отрицательном ответе.  Благодаря таким сотрудникам остается внутреннее ощущение что правда все таки есть. СПАСИБО!