Благодарность сотруднику

29.10.2020 20:42
3173
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотруднику офиса ВТБ на Чертановской, дом 1В, корпус 1 милой и приятной девушке Ц-ой Дарье за профессионализм, грамотную консультацию и отличное отношение при оформлении потребительского кредита и кредитной карты. Доступно разъяснила и подсказала выгодные условия оформления кредита. Сервис на высоком уровне.  Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-13T16:08:02+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в чем заключается профессионализм сотрудника и по каким вопросам была предоставлена консультация. Что еще положительного в работе банка вы можете отметить? 21.11.2020 16:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
ВТБ
2020-10-30T12:58:31+03:00
Добрый день! Мы очень рады, что обслуживание в Банке доставило Вам положительные эмоции и мы благодарим Вас за отзыв с высокой оценкой, который было очень приятно читать. Также мы хотели бы, чтобы Вы более подробно расписали вопросы, с которыми обращались, как именно специалист Вам помог и сколько времени заняло обслуживание с указанием дат событий. Данные сведения необходимы, чтобы деятельность сотрудника была проанализирована и его руководитель получил развернутый отзыв о его деятельности. Мы очень рады, что Вы остаетесь нашим клиентом и надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество с Вами будет приятным и плодотворным. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,37
средняя оценка
36.39%
решено проблем
4 346
отзыва
4 193
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за оперативное решение моего вопроса. Были ошибочно сняты денежные средства с кредитной карты. Банк вернул комиссию и проценты за... Читать полностью

05.03.2026

Помогли вернуть начисленные проценты в льготный период по кредитной карте

Оценка 5

1декабря оформил кредитную карту ВТБ, в льготный период мне были начислены проценты, хотя мной были выполнены всё действия для сохранения льготных условий. Я обратился в отделение... Читать полностью

04.03.2026

Оператор Светлана

Оценка 5

Первое использование втб было для меня долгим нелепым и неудобным возникал вопрос, а нужен ли мне вообще банк который не может вовремя когда мне нужно решить мои вопросы и... Читать полностью

01.03.2026

Вернули необоснованную комиссию за оплату услуги с кредитной карты

Оценка 5

Совершал оплату у интернет-провайдера ТТК в офисе через терминал годовой платеж за услуги связи по кредитной карте. На всех этапах платежа не упоминалась комиссия за операцию. А в... Читать полностью

27.02.2026

Толковое разъяснение оператора по счету, погашению и отображению в ЛК кредитной карты

Оценка 5

26 февраля в 12:51 я обратился в онлайн-чат банка. Не мог разобраться в отображении информации после погашения долга по кредитной карте. Оператор Каринэ практически сразу... Читать полностью

26.02.2026

Мгновенное разъяснение сотрудника банка по поводу процентов за переводы по кредитке

Оценка 5

26 февраля 2026 года в 12:29 обратился в онлайн-чат банка с вопросом о взимании процентов при переводе денег с кредитной карты на дебетовую карту в этом же банке, но другому... Читать полностью

26.02.2026

Редкий случай качества в ВТБ

Оценка 5

Обратился в чат банка из моего мобильного приложения. Нужно было отказаться от заявки на кредитную карту, которая (в очередной раз) оказалась никчёмным, бессмысленным куском... Читать полностью

20.02.2026

Продукты банка