Отзыв

23.11.2020 07:42
3524
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаю благодарность сотрудникам филиала ВТБ в г.Краснокаменске за внимательное отношение, без лишней навязчивости и на доступном языке была получена необходимая информация об интересующих услугах банка. Изначально обратилась с заявкой на рефинансирование ипотеки. Конечно были не большие сложности с пакетом документов, т.к. головное отделением данного филиала находиться в г. Чита, соответственно кредитный инспектор там же и были недочеты в работе головного отделения. Специалистам ВТБ г.Краснокаменска надо сказать отдельное спасибо: 1. за оперативность выяснения по поводу рассмотрения пакета документов в г. Чита: кредитный инспектор не всегда выходил на связь. 2. Оперативно открыли и выдали дебетовую карту и объяснили как пользоваться мобильным приложением. 3. Рассказали условия по накопительному счету, в последующем я открыла данный счет. 4.  Через некоторое время оформила страховку по защите жилья - об этой услуге мне так же рассказали специалисты филиала.    Хочу отметить, что специалисты Краснокаменского филиала ВТБ клиентоориентированы и хорошо знают свою работу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-01T12:28:08+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сколько по времени рассматривались документы и дату оформления рефинансирования. 03.12.2020 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
Lidia1
2020-12-02T13:54:34+03:00
19 мая 2020 - я обратилась с заявкой на рефинансирование. 09 июня 2020 - мной был представлен полный пакет документов. 26 июня 2020 - подписание документов и перечисление средств.
ВТБ
ВТБ
2020-11-23T16:29:30+03:00
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность сотрудников стали поводом для положительного отзыва. Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю офиса. Именно Ваш положительный отзыв является для специалиста лучшей наградой за работу. Спасибо, что остаётесь нашим клиентом! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,35
средняя оценка
38.18%
решено проблем
10 785
отзыва
10 727
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарность Альберту

Оценка 5

10 июня 2026 года в 11:40 посетил отделение Банка в г. Москва , ул. Декабристов 20к2, метро Отрадное и попался на обслуживание к ведущему менеджеру А-ву Альберту Б. Обратился я... Читать полностью

10.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Мгновенное решение проблемы. Сегодня обратился в чат банка по вопросу отключения дополнительной услуги и возврата средств. Оператор Ольга, номер оператора 7*****3 Все быстро... Читать полностью

09.06.2026

Очень быстро решили вопрос

Оценка 5

Специалист Александра номер 7*****5 очень хорошая, побольше бы таких специалистов. отличная работ, помогла отменить подписку, вернуть автоплаеж. (не понимаю зачем здесь отзыв от... Читать полностью

07.06.2026

Отличный банк

Оценка 5

Добрый день! 03.06.2026 Обратились за получением дополнительной дебетовой картой в отделение в Энгельсе на Ленина 2. Хорошее впечатление от посещения! Понравился грамотный... Читать полностью

05.06.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

04.06.2026 задала вопрос на сайте Банки.ру. Написала очень эмоционально. Вопрос по списанию комиссии за смс пакет. Решение вопроса в течение 2х часов. Ответил представитель Алексей... Читать полностью

04.06.2026

Искреннее спасибо за возврат процентов по кредитке

Оценка 5

Сейчас многие из нас сталкиваются с проблемами в отсутствие стабильного интернета, именно в такое время мне необходимо было срочно перевести себе 500 рублей из ВТБ в другой банк... Читать полностью

03.06.2026

Очень профессиональный сотрудник Алексей

Оценка 5

Получила сегодня очень грамотную консультацию. Написала в чат банка ВТБ через мобильное приложение по поводу мошеннических списаний (мне навязали скрытую платную подписку, от... Читать полностью

02.06.2026

Продукты банка