Очень приятный опыт взаимодействия с банком «Уралсиб» в Краснодаре, а именно в ипотечном центре, сотрудница по имени Евгения Б-ич. Мы рефинансировались в этом банке и все прошло быстро, все нам объяснили, все сложные моменты обговорили, очень внимательная сотрудница. Контраст очень большой после ипотеки в Альфа Банке, когда мы просто целый день просидели в офисе и сотрудница вечно куда-то убегала, делала ошибки в документах и триста раз их перепечатывала и снова пропадала.

Также была неудачная попытка рефинансирования в ВТБ, от которого мы сами отказались по причине некомпетентности и хамства сотрудников. Поэтому Уралсиб обычным  профессиональным и человеческим отношением на этом контрасте просто поразил. Оказывается, это такая редкость. Единственный минус банка - не самое удобное приложение, но разобраться можно.