Обман потребителя

15.01.2021 12:07
4129
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
ВТБ обещает при обороте 15 т.р. по мультикарте и при подключенной опции "Сбережения" выплатить +1% ко вкладу. Какие есть возможности следить за размером оборота? 1) Считать оборот вручную; 2) Смотреть в МП или в ИБ. Так вот, и МП и ИБ показывают размер оборота неверно. В частности, за декабрь 2020 года МП показало, что потрачено 15+ т.р., а на самомо деле оказалось, что менее 15 т.р.  Из-за этого выплата была 0,5%, вместо 1% ко вкладу. Считаю, что это обман потребителя.
ВТБ
ВТБ
2021-01-18T13:12:05+03:00
Здравствуйте! В настоящее время в Банке зарегистрировано Ваше обращение под номером CR- 7579470, которое находится на рассмотрении у ответственных специалистов. О результатах проведенной работы Вас дополнительно проинформируют. С нашей стороны обязательно будут предприняты меры для скорейшего рассмотрения данного обращения. Мы просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С Уважением, Команда ВТБ
otzhig
2021-03-13T07:48:41+03:00
Подтверждаю факт поступления денежных средств.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,33
средняя оценка
35.42%
решено проблем
4 374
отзывов
4 190
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Стала клиентом банка ВТБ

Оценка 5

Вчера я стала клиентом банка ВТБ. Меня обслуживала менеджер Наталья (г.Воронеж по ул.Владимира Невского,13). Я в восторге. Все мне рассказала о продуктах, открыли счет, карту... Читать полностью

06.03.2026

Благодарность оператору Денису

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 05.03.2026 г. я обратилась в онлайн-чате банка ВТБ по вопросу. Дал ответ оператор Денис. Я уточнила, что 03.03.2026 года произвела оплату с карты банка ВТБ... Читать полностью

05.03.2026

Решили вопрос за 5 минут

Оценка 5

Хочу высказать благодарность оператору Юлие из чата поддержки в мобильном приложении (табельный номер: 7****2). Моя учебная организация заказала дополнительную дебетовую карту... Читать полностью

05.03.2026

Искренняя благодарность сотруднику, которому не все равно

Оценка 5

Добрый день! 04.03.2026 обратилась в чат банка для актуализации данных на госуслугах. Почему-то там отобразилась давно закрытая сим-карта. Меня постоянно "футболили": и сотрудник... Читать полностью

05.03.2026

Понимающие сотрудники

Оценка 5

Добрый день, сегодня решила снять немного денег для ребёнка. Сняла не в том банкомате и сняли комиссию. Я не знала , что она есть. Решила оспорить в чате банка. Хочу... Читать полностью

05.03.2026

Профессионализм выше похвал

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность главному специалисту Службы финансового урегулирования РОО "Красноярский" Т-ву Сергею П-чу за профессиональную работу в части продажи... Читать полностью

04.03.2026

Решили проблему с банкоматом

Оценка 5

Вчера пополняла карту через банкомат, положила лишние купюры, убрала их из ящичка, а нужные, как я думала, надо оставить внутри, чтобы ящик автоматически закрылся. В итоге через... Читать полностью

04.03.2026

Продукты банка