Обман потребителя

15.01.2021 12:07
4126
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
ВТБ обещает при обороте 15 т.р. по мультикарте и при подключенной опции "Сбережения" выплатить +1% ко вкладу. Какие есть возможности следить за размером оборота? 1) Считать оборот вручную; 2) Смотреть в МП или в ИБ. Так вот, и МП и ИБ показывают размер оборота неверно. В частности, за декабрь 2020 года МП показало, что потрачено 15+ т.р., а на самомо деле оказалось, что менее 15 т.р.  Из-за этого выплата была 0,5%, вместо 1% ко вкладу. Считаю, что это обман потребителя.
ВТБ
ВТБ
2021-01-18T13:12:05+03:00
Здравствуйте! В настоящее время в Банке зарегистрировано Ваше обращение под номером CR- 7579470, которое находится на рассмотрении у ответственных специалистов. О результатах проведенной работы Вас дополнительно проинформируют. С нашей стороны обязательно будут предприняты меры для скорейшего рассмотрения данного обращения. Мы просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С Уважением, Команда ВТБ
otzhig
2021-03-13T07:48:41+03:00
Подтверждаю факт поступления денежных средств.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,03
средняя оценка
-
решено проблем
39 302
отзывов
39 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Быстро помогли с вопросом в онлайн чате (сотрудник 7****1). Суть проблемы: на почту пришло приглашение от компании-партнера (РЖД) оформить бесплатную карту с бесплатным... Читать полностью

30.12.2025

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Прекрасный сотрудник Анастасия под номером 7*****5, помогла мне внести ясность и снять платные подписки, навязанные курьером, который привез мне карты. Куртам убеждал меня в том... Читать полностью

30.12.2025

А мне понравилось

Оценка 5

ВТБ поглотил Почта Банк, а у меня там и вклад, и зарплата, и пенсия, и дебетовка,... Съездил в оффис у вокзала и девушка Полина очень быстро открыла мне мастер счёт, отпечатала... Читать полностью

29.12.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

Забыл отключить подписку ВТБ Плюс, пришло уведомление о списании средств со счёта.  Позвонил на номер поддержки клиентов банка, ответила Ангелина и помогла осуществить возврат... Читать полностью

29.12.2025

Помощь с кешбеком

Оценка 5

Хочу сказать спасибо за полный и информативный ответ на все мои вопросы. Была проблема с начислением кешбека и странным отображением категорий. Проблему решили, по категориям... Читать полностью

29.12.2025

Списание и возврат

Оценка 5

Обновил данные в банке, Добрый мужчина из второго окна подключил мне ВТБ плюс (который сам отключится "никаких телодвижений делать для отключения не надо, только чтобы она... Читать полностью

28.12.2025

Спасибо за помощь в отключении уведомлений

Оценка 5

Обратилась в банк ВТБ 28.12.25г. Попробовала подключить карту ВТБ для пользования - мне все понравилось! 👍 Первый месяц и кеш бек приличный был - около 1000р, за хорошие категории... Читать полностью

28.12.2025