Оформила Ипотеку.
Заключили договор в пятницу 26.08.2019, т.к. был конец опер. дня, фактическое заключение состоялось в понедельник 29.08.2019
Дата в БКИ заключения договора фиксируется 29.08.2019.

При рефинансировании не проходит по данным договора 26.08 и даты в БКИ 29.08. Попросила какой либо документ (справку об открытии счета или нестандартную справку с описанием), на что мне сообщили, что стоит она 500 рублей, если нужно срочно!!!
ЧТО??! Издеваетесь?!

Я 3 недели жду решения вопроса и платить?! За то, что это нормально и мы не может ничем Вам помочь?
Предыстория:
звонила в КЦ -сообщили ехать в любое ДО и запросить справку там. Приехала на Коломенскую молодой человек отказался помогать и отправил на Павелецкую.
На Павелецкой написали жалобу и запрос-опять ничего. Никто не звонит и не решает проблему.

Звоню сама спустя 2 недели и опять ничего. Езжайте в любое ДО и оформляйте справку за 500 рублей.
Мало того, что ставки бешеные по сравнению с другими банками, ещё и обслуживание на дне.