Обслуживаюсь в ПСБ и как "юрик", и как "физик".  С отделениями у банка всегда было плохо - только очереди, работают сотрудники медленно. Но вроде онлайн-обслуживание было на достаточно высоком уровне, поэтому была довольна.  Радовалась целый прошлый год. Но тут в начале года вышло обновление платформы видимо и стало очень сложно работать. Бухгалтерия 1C глючит, оплатить налоги невозможно, сыпятся постоянные ошибки. А тут ещё заблокировали мне сначала карту, а затем и лишили дистанционного обслуживания по счёту. Очень жаль, буду "переходить", а мне казалось, у банка неплохой потенциал для высококачественного обслуживания.