Отзыв о работе небольшого офиса ВТБ в сравнении...
Оценка
Отзыв проверен
Хочу отметить хорошую работу офиса ВТБ (бывшего банка Возрождение) на Жуковского, 30А. Офис достаточно уютный, без долгих очередей, персонал приветливый и доброжелательный, свои вопросы так или иначе всегда быстро решал. Очень рад, что в моем городе появился офис ВТБ, ранее обслуживался в центральном офисе г.Коломна, что лично для меня было крайне не удобно (20км в одну сторону + частенько попадал в большие очереди), сейчас же захожу по пути решить текущие вопросы.
Если быть до конца честным, то вернулся к ВТБ именно потому, что открылся офис в моем городе + ВТБ Брокер. Если сравнивать Коломенский офис и наш маленький офис, то лично мое мнение, что для Коломны одного большого офиса мало, там постоянное столпотворение, очереди и тд, что естественно сказывается на качестве оказания услуг. Офис там конечно крутой по отделке, но круто б было б если там было 3 средних отделения чем одно огромное (по пути увеличения количества отделений нежели укрупнения). Да и бывшее здание Банка Москвы не лучший выбор, все отделения банков кто были в этом офисе ушли из города сократив отделение. Для меня как для клиента было б важно шаговая доступность и быстрота обслуживания.
Администратор народного рейтинга
2021-05-10T15:17:15+03:00
"все вопросы и проблемы которые возникали ВТБ всегда оперативно решал" - пожалуйста, расскажите о конкретных примерах качественного обслуживания.
13.05.2021 Спасибо за отзыв и дополнение к нему.
Илья261285
2021-05-10T18:31:03+03:00
Конкретные примеры:
1. Оформлял карту, на счету (ранее) была техническая задолженность, написал об этом Банку - Банк оперативно списали задолженность в мою пользу.
2. Приходил в офис за консультацией, как правильно завести и вывести валюту со счета, все объяснили грамотно, открыл мультисчета с картами по валютам, завел деньги без комиссии через кассу, пользуюсь.
3. Очень радует время ожидания, не более 10 минут. Пришел, взял талон, решил вопрос.
4. Радуют продукты банка типа сберегательных счетов под вменяемый процент. Это не вклад где нужно ждать до конца срока, тут можно часть суммы или всю сумму, потратить, потом доложить и так далее, пересчет происходит ежедневно, так же есть программа лояльности по карте довольно бодрая. По номеру 1000 внятные консультации, если просят подождать для уточнения вопроса, то эти вопросы как правило узконаправленные.
Все параметры сравниваю с другим крупным банком и по всем позициям ВТБ опережает его на два корпуса!
ВТБ
2021-05-05T10:45:23+03:00
Добрый день!
Хотим поблагодарить Вас за положительную оценку и за то, что поделились с нами приятным опытом взаимодействия с Банком.
Также с целью проведения полноценного анализа положительной работы сотрудника, мы просим Вас расписать более подробно вопросы, с которыми Вы обращались, как именно специалист Вам помог и сколько времени заняло обслуживание с указанием дат событий. Мы будем Вам признательны за эти данные, которые сможем в будущем ставить в пример всем сотрудникам Банка.
Мы обязательно учтём Ваши пожелания относительно режима работы отделений в городе Коломна
Мы очень рады, что Вы остаетесь нашим клиентом и надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество с Вами будет приятным и плодотворным.
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность от матери в декрете
user-807925084918
Благодарю сотрудника банка ВТБ за понимание и грамотное, вежливое общение, за быстрое решение проблемы с возвратом средств, отличное знание своей работы. Обратилась по телефону...
5
ВТБ
Обслуживание на ул. Московская 101
user-363825082423
Добрый день, обратилась в офис город Саратова улица Московская 101, обслуживалась в 14 окне, у Екатерины, 24.04.2026г, в 17:00, табельный номер 7*****5, обратилась за справкой и...
5
ВТБ
Разблокировка мобильного прилодения
user-838125073805
Г. Новосибирск, Героев революции 37
Обратился в отделение 24.04 с проблемой, у меня заблокировали личный кабинет, не мог ни снять, ни перевести, хотя нужно было срочно произвести...
5
ВТБ
Отзыв на сотрудника
user-995225071866
24.04.2026 посетила отделение офиса банка втб в городе Димитровграде по адресу пр-т Ленина 23 Б, нужно было заменить карту . Очередей не было ,помогли выбрать талон , сотрудник Ф...
5
ВТБ
Возмещена комиссия за снятие наличных в стороннем банке
SNKazancev4419
23.04.2026 по карте банка ВТБ мною были сняты наличные деньги 900 рублей в банкомате Сбербанка. После получения наличных я обнаружил, что у меня была удержана комиссия 300 рублей...
5
ВТБ
Оформила платежный стикер и получила кешбек!
user-64188762914
Картой от ВТБ пользуюсь давно, радует, что она полностью бесплатная и не зависит от движения средств на карте.
Решила оформить платежный стикер, чтобы не носить карту и не...
5
ВТБ
Благодарность
user-97337508584
Отличная работа оператора 7*****4 ВТБ банка. Благодарю оператора за оперативное решение моего вопроса. Совершенно неожиданно для меня, списались деньги за годовую подписку. Но мне...
5
ВТБ
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность от матери в декрете
Оценка
Благодарю сотрудника банка ВТБ за понимание и грамотное, вежливое общение, за быстрое решение проблемы с возвратом средств, отличное знание своей работы. Обратилась по телефону...
25.04.2026
Обслуживание на ул. Московская 101
Оценка
Добрый день, обратилась в офис город Саратова улица Московская 101, обслуживалась в 14 окне, у Екатерины, 24.04.2026г, в 17:00, табельный номер 7*****5, обратилась за справкой и...
25.04.2026
Разблокировка мобильного прилодения
Оценка
Г. Новосибирск, Героев революции 37 Обратился в отделение 24.04 с проблемой, у меня заблокировали личный кабинет, не мог ни снять, ни перевести, хотя нужно было срочно произвести...
24.04.2026
Отзыв на сотрудника
Оценка
24.04.2026 посетила отделение офиса банка втб в городе Димитровграде по адресу пр-т Ленина 23 Б, нужно было заменить карту . Очередей не было ,помогли выбрать талон , сотрудник Ф...
24.04.2026
Возмещена комиссия за снятие наличных в стороннем банке
Оценка
23.04.2026 по карте банка ВТБ мною были сняты наличные деньги 900 рублей в банкомате Сбербанка. После получения наличных я обнаружил, что у меня была удержана комиссия 300 рублей...
23.04.2026
Оформила платежный стикер и получила кешбек!
Оценка
Картой от ВТБ пользуюсь давно, радует, что она полностью бесплатная и не зависит от движения средств на карте. Решила оформить платежный стикер, чтобы не носить карту и не...
23.04.2026
Благодарность
Оценка
Отличная работа оператора 7*****4 ВТБ банка. Благодарю оператора за оперативное решение моего вопроса. Совершенно неожиданно для меня, списались деньги за годовую подписку. Но мне...
23.04.2026