Отзыв о работе небольшого офиса ВТБ в сравнении...
Оценка
Отзыв проверен
Хочу отметить хорошую работу офиса ВТБ (бывшего банка Возрождение) на Жуковского, 30А. Офис достаточно уютный, без долгих очередей, персонал приветливый и доброжелательный, свои вопросы так или иначе всегда быстро решал. Очень рад, что в моем городе появился офис ВТБ, ранее обслуживался в центральном офисе г.Коломна, что лично для меня было крайне не удобно (20км в одну сторону + частенько попадал в большие очереди), сейчас же захожу по пути решить текущие вопросы.
Если быть до конца честным, то вернулся к ВТБ именно потому, что открылся офис в моем городе + ВТБ Брокер. Если сравнивать Коломенский офис и наш маленький офис, то лично мое мнение, что для Коломны одного большого офиса мало, там постоянное столпотворение, очереди и тд, что естественно сказывается на качестве оказания услуг. Офис там конечно крутой по отделке, но круто б было б если там было 3 средних отделения чем одно огромное (по пути увеличения количества отделений нежели укрупнения). Да и бывшее здание Банка Москвы не лучший выбор, все отделения банков кто были в этом офисе ушли из города сократив отделение. Для меня как для клиента было б важно шаговая доступность и быстрота обслуживания.
Администратор народного рейтинга
2021-05-10T15:17:15+03:00
"все вопросы и проблемы которые возникали ВТБ всегда оперативно решал" - пожалуйста, расскажите о конкретных примерах качественного обслуживания.
13.05.2021 Спасибо за отзыв и дополнение к нему.
Илья261285
2021-05-10T18:31:03+03:00
Конкретные примеры:
1. Оформлял карту, на счету (ранее) была техническая задолженность, написал об этом Банку - Банк оперативно списали задолженность в мою пользу.
2. Приходил в офис за консультацией, как правильно завести и вывести валюту со счета, все объяснили грамотно, открыл мультисчета с картами по валютам, завел деньги без комиссии через кассу, пользуюсь.
3. Очень радует время ожидания, не более 10 минут. Пришел, взял талон, решил вопрос.
4. Радуют продукты банка типа сберегательных счетов под вменяемый процент. Это не вклад где нужно ждать до конца срока, тут можно часть суммы или всю сумму, потратить, потом доложить и так далее, пересчет происходит ежедневно, так же есть программа лояльности по карте довольно бодрая. По номеру 1000 внятные консультации, если просят подождать для уточнения вопроса, то эти вопросы как правило узконаправленные.
Все параметры сравниваю с другим крупным банком и по всем позициям ВТБ опережает его на два корпуса!
ВТБ
2021-05-05T10:45:23+03:00
Добрый день!
Хотим поблагодарить Вас за положительную оценку и за то, что поделились с нами приятным опытом взаимодействия с Банком.
Также с целью проведения полноценного анализа положительной работы сотрудника, мы просим Вас расписать более подробно вопросы, с которыми Вы обращались, как именно специалист Вам помог и сколько времени заняло обслуживание с указанием дат событий. Мы будем Вам признательны за эти данные, которые сможем в будущем ставить в пример всем сотрудникам Банка.
Мы обязательно учтём Ваши пожелания относительно режима работы отделений в городе Коломна
Мы очень рады, что Вы остаетесь нашим клиентом и надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество с Вами будет приятным и плодотворным.
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Сотрудник Дарья
user-451518703187
Хочу выразить благодарность сотруднику Дарья, помогла отключить подписку втб плюс и вернуть за неё деньги. Сделала все оперативно.
Получил карту в офисе в декабре. Ни на какие...
5
ВТБ
Получение дебетовой карты (стикера) в ВТБ
user-446524924851
Заказал дебетовую карту (стикер) на сайте банка. Для получения выбрал посещение банка на следующий день. Утром следующего дня посетил отделение. Очередей не было, сразу пригласили...
5
ВТБ
Отзыв
user-843824922398
Добрый день. Сегодня посетил офис г. Пенза, Собинова 7е.Приятно был удивлён обновлением данного отделения. Я студент, получаю стипендию на карту ВТБ. Карта моя была утеряна...
5
ВТБ
Отзыв
user-442222319069
Хочу поблагодарить службу доставки за оперативность и аккуратность! Заказал карту онлайн, а уже через два дня курьер был у двери. Причём выбрал удобный временной интервал...
5
ВТБ
Стикер для оплаты
user-979720956936
6.04 я заказала стикер для оплаты и была приятно удивлена.Стикер привезли в этот же день в указаное мной время,с предварительным звонком представителя.Валентин(представитель банка...
5
ВТБ
Помощь в отключении услуги
user-362124888386
Спасибо за помощь! Обратилась с вопросом 6.04.2026. Оператор Ирина (табельный номер 70****49) быстро ответила, рассказала, как отключить ненужную в данный момент услугу, после...
5
ВТБ
Пришел решить одну проблему, а решил четыре
user-73557210324
Всем доброго здоровья. Пришел в отделение банка на Алтуфьевском шоссе, дом 90, 4 апреля около 10 утра и спросил, где обслуживаются клиенты "Привелегии". Мне показали и я пошел туда...
5
ВТБ
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Сотрудник Дарья
Оценка
Хочу выразить благодарность сотруднику Дарья, помогла отключить подписку втб плюс и вернуть за неё деньги. Сделала все оперативно. Получил карту в офисе в декабре. Ни на какие...
10.04.2026
Получение дебетовой карты (стикера) в ВТБ
Оценка
Заказал дебетовую карту (стикер) на сайте банка. Для получения выбрал посещение банка на следующий день. Утром следующего дня посетил отделение. Очередей не было, сразу пригласили...
10.04.2026
Отзыв
Оценка
Добрый день. Сегодня посетил офис г. Пенза, Собинова 7е.Приятно был удивлён обновлением данного отделения. Я студент, получаю стипендию на карту ВТБ. Карта моя была утеряна...
10.04.2026
Отзыв
Оценка
Хочу поблагодарить службу доставки за оперативность и аккуратность! Заказал карту онлайн, а уже через два дня курьер был у двери. Причём выбрал удобный временной интервал...
07.04.2026
Стикер для оплаты
Оценка
6.04 я заказала стикер для оплаты и была приятно удивлена.Стикер привезли в этот же день в указаное мной время,с предварительным звонком представителя.Валентин(представитель банка...
06.04.2026
Помощь в отключении услуги
Оценка
Спасибо за помощь! Обратилась с вопросом 6.04.2026. Оператор Ирина (табельный номер 70****49) быстро ответила, рассказала, как отключить ненужную в данный момент услугу, после...
06.04.2026
Пришел решить одну проблему, а решил четыре
Оценка
Всем доброго здоровья. Пришел в отделение банка на Алтуфьевском шоссе, дом 90, 4 апреля около 10 утра и спросил, где обслуживаются клиенты "Привелегии". Мне показали и я пошел туда...
06.04.2026