Очень доброжелательное отношение и грамотный персонал

22.09.2021 14:02
2708
Оценка
5
Отзыв проверен
Посетил офис ВТБ т.к. были вопросы по инвестиционным продуктам. Хочу поблагодарить Анастасию (фамилия вроде К-ва) за очень подробную экспертную консультацию и грамотное решение моего вопроса. Чувствуется желание помочь клиенту: Анастасия рассказала и пояснила всё на понятном обывателю языке. Спасибо огромное! Руководство отметьте данного сотрудника премией. Еще раз спасибо за клиентоориентированный сервис
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-29T14:48:59+03:00
Спасибо за отзыв! К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания. Для принятия решения нам необходимо получить от вас более подробную информацию о консультации кредитного специалиста банка. Расскажите какие вопросы у вас возникли и какие комментарии на их счет вам дал кредитный специалист банка. Комментарий можете оставить здесь или направить по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 01.10.2021 Письмо получили, оценка засчитана.
ВТБ
ВТБ
2021-09-22T16:23:35+03:00
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность сотрудника стали поводом для положительного отзыва. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю данного сотрудника. Будем признательны, если вы поделитесь, какие вопросы помогла решить Анастасия. Данные помогут нам провести анализ хорошей работы сотрудника и в дальнейшем ставить его в пример коллегам. Спасибо, что являетесь нашим лояльным клиентом. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,34
средняя оценка
37.19%
решено проблем
9 742
отзывов
9 677
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

ВТБ ДО Центральный в г.Кузнецк

Оценка 5

Обратилась в офис ВТБ в г.Кузнецке по Белинской 105 Офис чистый, встретили у входа.вопрос по дебетовой карте, и помогли установить пин код. Обслуживалась у П-ой Светланы... Читать полностью

21.05.2026

ВТБ ДО Центральный в г.Кузнецке

Оценка 5

Обслуживалась в банке ВТБ в Кузнецке,по улице Белинского 105, у менеджера П-ой Светланы.В офисе впервые,офис уютный. Обратилась за зарплатой картой, перевели пенсию,условия... Читать полностью

21.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Спасибо оператору Ольге таб.номер 7*****4 за то, что оперативно решила мой вопрос, вернули компенсацию за комиссию при снятии наличных. На протяжении всей переписки была вежлива... Читать полностью

21.05.2026

Образцовая работа сотрудника офиса ВТБ

Оценка 5

Первый раз пишу восторженный отзыв о работе Анны, сотрудника офиса ВТБ по адресу Ростов-на-Дону, пр. Стачки 23. Помогла с выдачей новой карты, открыла счет в валюте и помогла... Читать полностью

20.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка ВТБ главного клиенскому менеджеру Н-ву Даниил Ю. за оформление зарплатной карты ,а также дополнительных продуктов банка. Даниил... Читать полностью

19.05.2026

Отмена подписки

Оценка 5

Карта в руках всего пару дней, а оператор уже спасла от лишних трат. Огромное спасибо! Получил новую карту в банке буквально на днях. Оформил, активировал, порадовался. И вдруг... Читать полностью

19.05.2026

Отличная работа поддержки и оператора Татьяны!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице чата поддержки ВТБ Татьяне за высочайший профессионализм, клиентоориентированность и оперативное решение проблемы! 15.05.2026 получил... Читать полностью

18.05.2026

Продукты банка