Очень доброжелательное отношение и грамотный персонал

22.09.2021 14:02
2698
Оценка
5
Отзыв проверен
Посетил офис ВТБ т.к. были вопросы по инвестиционным продуктам. Хочу поблагодарить Анастасию (фамилия вроде К-ва) за очень подробную экспертную консультацию и грамотное решение моего вопроса. Чувствуется желание помочь клиенту: Анастасия рассказала и пояснила всё на понятном обывателю языке. Спасибо огромное! Руководство отметьте данного сотрудника премией. Еще раз спасибо за клиентоориентированный сервис
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-29T14:48:59+03:00
Спасибо за отзыв! К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания. Для принятия решения нам необходимо получить от вас более подробную информацию о консультации кредитного специалиста банка. Расскажите какие вопросы у вас возникли и какие комментарии на их счет вам дал кредитный специалист банка. Комментарий можете оставить здесь или направить по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 01.10.2021 Письмо получили, оценка засчитана.
ВТБ
ВТБ
2021-09-22T16:23:35+03:00
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность сотрудника стали поводом для положительного отзыва. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю данного сотрудника. Будем признательны, если вы поделитесь, какие вопросы помогла решить Анастасия. Данные помогут нам провести анализ хорошей работы сотрудника и в дальнейшем ставить его в пример коллегам. Спасибо, что являетесь нашим лояльным клиентом. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,03
средняя оценка
31.34%
решено проблем
39 337
отзыва
39 154
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Возврат денег в банкомате

Оценка 5

Хочу оставить благодарность оператору Наталье (7******2) ВТБ банка за оперативное решение моего вопроса. Обратилась по телефону по вопросу отмены и возврата денег в пятницу... Читать полностью

08.02.2026

Очень порадовали сервисом и отношением

Оценка 5

Здравствуйте, хотел сказать спасибо банку за всестороннее и объективное рассмотрение моей ситуации) А ситуация была такая: пополнял счет карты через банкомат, а банкомат выдал... Читать полностью

08.02.2026

ВТБ пошёл навстречу

Оценка 5

Эппопея с платёжным стикером закончилась благополучно для меня. Немного предыстории вначале. Был клиентом банка ВТБ как налоговый нерезидент. Получил ВНЖ и статус сменился на... Читать полностью

06.02.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Благодарю за доставку дебетовой карты ко мне приехал очень компететный представитель банка Елизавета табельный номер 7***83. В удобное для меня время, рассказала про всё... Читать полностью

06.02.2026

Подписка ВТБ

Оценка 5

. Хочу оставить благодарность оператору Арсению (7***5) онлайн чата ВТБ банка за оперативное решение моего вопроса. Обратилась в чат по вопросу возврата денег за подписку ВТБ... Читать полностью

05.02.2026

Оперативно решили вопрос с кэшбэком

Оценка 5

Добрый день!Хочу поблагодарить команду ВТБ за решение вопроса с начислением кэшбэка 15% по кибер картеСитуация была в следующем: по Кибер карте ВТБ должны начилсяться 15% за... Читать полностью

05.02.2026

Благодарность сотруднику ВТБ

Оценка 5

 Благодарю сотрудника (ВТБ на улице Комсомольской города Орла) П-ву Надежду П. за помощь в открытии дебетовой карты МИР.  Сотрудник: приятной внешности, спокойна, тактична и... Читать полностью

03.02.2026