Очень доброжелательное отношение и грамотный персонал

22.09.2021 14:02
2693
Оценка
5
Отзыв проверен
Посетил офис ВТБ т.к. были вопросы по инвестиционным продуктам. Хочу поблагодарить Анастасию (фамилия вроде К-ва) за очень подробную экспертную консультацию и грамотное решение моего вопроса. Чувствуется желание помочь клиенту: Анастасия рассказала и пояснила всё на понятном обывателю языке. Спасибо огромное! Руководство отметьте данного сотрудника премией. Еще раз спасибо за клиентоориентированный сервис
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-29T14:48:59+03:00
Спасибо за отзыв! К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания. Для принятия решения нам необходимо получить от вас более подробную информацию о консультации кредитного специалиста банка. Расскажите какие вопросы у вас возникли и какие комментарии на их счет вам дал кредитный специалист банка. Комментарий можете оставить здесь или направить по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 01.10.2021 Письмо получили, оценка засчитана.
ВТБ
ВТБ
2021-09-22T16:23:35+03:00
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность сотрудника стали поводом для положительного отзыва. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю данного сотрудника. Будем признательны, если вы поделитесь, какие вопросы помогла решить Анастасия. Данные помогут нам провести анализ хорошей работы сотрудника и в дальнейшем ставить его в пример коллегам. Спасибо, что являетесь нашим лояльным клиентом. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,03
средняя оценка
29.63%
решено проблем
39 337
отзыва
39 152
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Про менеджера Дарью

Оценка 5

За внимательное отношение к клиенту спасибо выездному менеджеру Н-ной Дарье (т.н. 7***9)Я делала заявку на доставку дебетовой карты уже поздно вечером. Дарья приехала на... Читать полностью

14.01.2026

Оперативная помощь

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу написать благодарность оператору Никите 7***6, я прохожу процедуру банкротства, онлайн кабинет и опопвещение смс не доступны мне. Никита опретивно дал... Читать полностью

14.01.2026

Перевод пенсии в втб

Оценка 5

Вопрос решился за минуту. Обращалась по поводу перевода пенсии в банк ВТБ, поскольку через чат не смогла получить нужной информации.   Сотрудник Ангелина приятным голосом все... Читать полностью

14.01.2026

Консультации

Оценка 5

У меня никогда не было проблем с коммуникацией через чаты, всегда получал информативные ответы. Я работаю за границей так как моряк, и когда-то мне даже доступ закрыли пока смс код... Читать полностью

14.01.2026

Банк ВТБ

Оценка 5

Банк ВТБ очень хороший и порядочный банк, можно с уверенностью порекомендовать этот банк ,надежный, честный, всегда на связи чат поддержки. Все вопросы решаемы, проблем не было... Читать полностью

13.01.2026

Скорая помощь

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв на сотрудника банка ВТБ Алину под табельным номером 70****12.Все началось 9.01.2026 около 14.00.Мне позвонили с неизвестного номера из мессенджера... Читать полностью

13.01.2026

Благодарность

Оценка 5

7***6 Жан 12 января обращался в контактный центр для разблокировки втб онлайн , сотрудник Жан проконсультировала и помогла в разблокировки учетной записи , желаю карьерного роста... Читать полностью

12.01.2026