Решили мою проблему

25.09.2021 22:35
2664
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников ВТБ за оперативную помощь. При оформлении частичного досрочного погашения ипотеки через мобильный банк, я случайно допустила ошибку. Сразу обратилась в банк за помощью и сотрудники ВТБ помогли переоформить заявку. ВТБ - самый надежный и лояльный банк. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-01T18:56:19+03:00
Спасибо за отзыв. Ответьте, пожалуйста, на вопросы сотрудника банка. 12.11.21 Ответа от автора нет, поэтому оценку не засчитываем.
ВТБ
ВТБ
2021-09-28T12:38:44+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв, приятно получить высокий балл. Просим уточнить, в какое время вы обратились для переоформления заявления, по какому каналу (телефон, чат, офис). Как быстро решился вопрос? Эти данные позволят нам провести полноценный анализ положительной работы специалистов, работу которых в дальнейшем мы будем ставить в пример всем специалистам Банка ВТБ. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,33
средняя оценка
37.21%
решено проблем
9 487
отзыва
9 341
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Большое спасибо сотруднику Отдела финансового урегулирования

Оценка 5

Выражаю большую благодарность за высокий профессионализм сотруднику Отдела финансового урегулирования Крыма З-вой Александре, закрывали ипотеку, было много вопросов, но Александра... Читать полностью

13.05.2026

Спасибо за быстрое оформление сделки

Оценка 5

Было необходимо оперативно оформить ипотечную сделку, для сопровождения назначили специалиста банка ВТБ - П-ну Лилию В. (офис в Рыбниковом пер.), Лилия В. профессионально и быстро... Читать полностью

08.05.2026

Нетиповая справка в банке ВТБ

Оценка 5

Для получения согласия от банка для нотариального раздела имущества после развода требовалась нетиповая справка.  Обращался в горячую линию, совершил более 20-30 звонков, ни один... Читать полностью

30.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня я звонила в 11.57 на номер 1000 .  Сотрудник Артём (если не ошибаюсь), очень понятно и доходчиво мне всё объяснил, помог мне в получении справки об уплаченных процентов по... Читать полностью

22.04.2026

Четкая работа

Оценка 5

Оператор Софья, табельный номер 7*****2, очень быстро и по существу заданных вопросов дает полные, понятные ответы. Хочу обратить внимание руководства банка на работу таких... Читать полностью

22.04.2026

Благодарность оператору контакт-центра ВТБ (Евгения)

Оценка 5

Уважаемые представители ПАО «ВТБ» и пользователи banki.ru! Сегодня, 16 апреля 2026 года, я обратился в чат поддержки мобильного приложения ВТБ с вопросом по обслуживанию. Оператор... Читать полностью

16.04.2026

Благодарность сотруднику банка ВТБ

Оценка 5

Хочу выразить особую Благодарность сотруднику банка ВТБ, по адресу г. Владивосток, ул. Алеутская, 45, В-ной Марине В. Обратилась в отделение банка 02.04.2026 за справкой. Вроде... Читать полностью

02.04.2026

Продукты банка