Была сложная ситуация с закрытием дебетовых карт в связи с попыткой мошенничества. И. М-ва профессионально помогала "разрулить" ситуацию в течение полутора месяцев.
При этом пользоваться своим счетом и перевыпущенными картами я смог уже на следующий день после обращения в банк ВТБ в связи с попыткой мошенничества.

Кстати, там же смог через кассу получить в тот же день наличные деньги, так как все карты были заблокироваы. Ирина сопровождала буквально каждый мой шаг. В результате проблема была решена в установленные сроки практически без каких-либо потерь. Консультации и помощь оказывались немедленно в нужном объеме.