Спасибо за обслуживание

22.10.2021 10:30
6016
Оценка
5
Отзыв проверен
06.10.2021 со своими родителями обратилась в офис Западный на Коммунистическом 27 банка ВТБ. нас обслуживал Л-ев Михаил С. Родителям было тяжело ожидать в связи с их возрастом. Михаил пошёл на встречу и принял нас вне очереди. Нам необходимо было перевести их пенсию по условиям акции. Михаил во время обслуживания проявлял внимание и заботу, в доходчивой многократно без раздражений (очень важно) была создана благоприятная атмосфера, Родители себя чувствовали комфортно, без смущения задавали вопросы которые их интересовали, получили полные исчерпывающие ответы. Обслуживание было произведено на высоком уровне. Выражаем благодарность за человеческое тёплое и внимательное отношение сотруднику банка и руководству банка за подбор квалифицированного Персонала. К Михаилу обращались неоднократно и теперь всегда стараемся попасть к нему.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-26T17:47:04+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «без смущения задавали вопросы которые их интересовали, получили полные исчерпывающие ответы.», — пожалуйста, расскажите о консультации подробнее. Сколько времени она длилась, какие вопросы задавали ваши родители? 03.11.2021 17:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
ВТБ
2021-10-22T11:53:36+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку в адрес сотрудника. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю Михаила. Будем признательны за подробную информацию в комментариях к отзыву, на какие вопросы помог ответить сотрудник. Информация поможет нам провести анализ положительной работы сотрудника и в дальнейшем ставить его в пример коллегам. Спасибо, что являетесь нашим клиентом! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,86
средняя оценка
-
решено проблем
29 727
отзыва
29 507
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарность сотруднику

Оценка 5

10 сентября заказала дебетовую карту ВТБ в Тюмени. Со мной оперативно связалась сотрудник банка Лейсан (табельный номер 7***1) и назначила встречу в удобное для меня время... Читать полностью

11.09.2025

Спасибо огромное сотруднику ВТБ

Оценка 5

Подключил какое то чудное приложение в соцсети, за один рубль потом начали снимать деньги хотя карта была удалена из этого приложения, дай Бог всех благ... Читать полностью

10.09.2025

Все подробно описано о помощи в онлайн чате

Оценка 5

10.09.25 Приехал представитель банка выдать кредитную карту и дебетовую. Оказалось, что моя старая карта заблокирована и личный кабинет устарел. Восстановил вход в личный кабинет... Читать полностью

10.09.2025

Супер профессионал

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Екатерине Ч-вой ( Тольятти, Жукова 2) за ее высокий профессионализм, идеальное знание продуктов банка, эмпатию, желание помочь и отзывчивость... Читать полностью

10.09.2025

Благодарю за помощь императоров в чате в возврате средств за некорректную операцию.

Оценка 5

Добрый день!  Хочу поблагодарить  Анжеллу, номер оператора 70019896, а также многих других императоров в чате приложения втб за оперативную и результативную помощь в решении... Читать полностью

10.09.2025

Получение карты

Оценка 5

Обратился 09.09.25 в офис банка за получением КАРТЫ Свои, Дмитрий все подробно объяснил и рассказал, помог перевести деньги на карту. На второй день договорились, чтобы помог... Читать полностью

10.09.2025

Отличная работа оператора контактного центра

Оценка 5

Сегодня 10.09.2025 около 10:10 МСК связался с контакт центром ВТБ. ОПЕРАТОР АННА 46. Операторы в целом более менее отвечают на вопросы, но качество ответов и компетентность не... Читать полностью

10.09.2025